El jugador del Reino Unido había depositado £20 y solicitó un reembolso, acusando al casino de ser un sitio fraudulento. Habíamos solicitado información adicional al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo establecido. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta e información necesaria.
¿Cómo puede funcionar esto? Es una estafa. Deposité 20 libras y lo quiero de vuelta.
Estimado collydwyer,
Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
cristina
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