El jugador de Bélgica no puede acceder a su cuenta en la plataforma Biamo.bet debido al mantenimiento continuo del sitio y no ha recibido ninguna información del casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Desde hace más de un mes, el sitio biamo.bet está en mantenimiento, no puedo acceder a mi cuenta y no tengo información del casino.
Hola axelgentile,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BiamoBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo exactamente no funciona el sitio? ¿Recibió algún marco de tiempo o algún tipo de información del casino con respecto a su cuenta? ¿Cuánto saldo de dinero real había en su cuenta?
Nuestra última información del casino fue que actualmente están migrando el casino a uno diferente y no debería funcionar ni para los jugadores antiguos ni para los nuevos.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
¡Hola! Tengo este problema desde el 12 de junio. El unico contacto que tenia por whatsapp me dijeron que estan en mantenimiento y no saben por cuanto tiempo pero ahora ya no contestan. Tengo 2000€ en mi Monedero. Es muy extraño que el sitio se desconecte justo después de una gran victoria. No se que hacer porque realmente necesito este dinero 😑 Eso es muy malo para robar jugadores
Hola axelgentile,
El caso definitivamente no está relacionado con sus ganancias, ya que todos los jugadores experimentan el mismo problema hasta que finaliza la migración. ¿Recibió algún marco de tiempo del casino con respecto a la migración? ¿Cuándo fue la última vez que te respondieron y qué fue exactamente?
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
La queja se reabrirá ahora según la solicitud por correo electrónico del jugador:
"Hola, tengo algunas noticias. El soporte de los jugadores me respondió en Telegram que el sitio estará en línea a finales de agosto. Esperaré y espero que sea cierto. ¡Gracias por tu ayuda, te mantendré en contacto!"
Estimado axelgentile,
¿Puede informarnos si ha habido alguna actualización sobre su problema?
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