El jugador no puede retirarse por un motivo desconocido. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Hola Alejandro,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con BiamoBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría especificar por qué no puede retirarse? ¿Tu cuenta ya está verificada en el casino? ¿Tiene algún saldo de bonificación activo de un bono de depósito o sin depósito? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino?
Envíe cualquier captura de pantalla y prueba relevante a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
Saludos Alessandro y Nick. Con respecto a los retiros de nuestro casino. Para un retiro exitoso, debe cargar sus documentos (pasaporte/identificación) en nuestro sitio web para pasar el KYC (en algunos casos se requiere verificación adicional). Una vez que haya cargado sus documentos y haya pasado con éxito la verificación, podrá retirar fondos. Si tiene algún problema con la verificación y el retiro, envíenos un correo electrónico: support@biamo.bet o use el chat con el agente de soporte 24/7 en el sitio web usando LiveChat.