PrincipalQuejasBiamoBet Casino - La verificación del jugador se retrasa.

BiamoBet Casino - La verificación del jugador se retrasa.

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Importe: 674 €

BiamoBet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 08/02/2023 | Resuelta : 14/02/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La queja se cerró cuando el jugador logró resolver el problema.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 1 año
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Paz87,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BiamoBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Buenas noches. El problema se resolvió con éxito y el retiro se realizó después de una intervención específica. (No me gustaría entrar en detalles). Sería bueno evitar burlarse de los clientes. Muchas gracias por aceptar mi petición y por su intervención.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias Paz87 por avisarnos que el problema ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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