El jugador de México está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Big Bola Casino - El jugador se queja de que no recibió el bono de bienvenida.
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Importe: ??
Big Bola Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Me registre ya hace unos 3 meses y nunca me dieron mi bono de bienvenida.
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Gloria,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos qué bonificación exacta ha intentado canjear? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Recibiste alguna explicación de por qué no se ha activado tu Bono de Bienvenida?
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Gloria,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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