Big Dollar Casino - La cuenta del jugador ha sido suspendida.

Hice un depósito más de una vez .. - Hice un retiro .. Recibí el correo electrónico para enviar mi identificación .. Lo hice .. - No he tenido noticias de ellos desde .. - Llamé, envié un correo electrónico. Intenté chatear en vivo .. nada funcionó .. - intentó iniciar sesión en la cuenta .. - NOPE .. dijo que la contraseña era incorrecta .. dijo que olvidó la contraseña .. no se envió ningún correo electrónico .. fraude total ¡NO ES FELIZ!

Querida Teresa,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha recibido un correo electrónico de registro del casino al abrir su cuenta? Reenvíelo junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Big Dollar me acaba de enviar una respuesta de un "vip". Respondí al correo electrónico. Informaré cuando reciba una respuesta. Finalmente alguien respondió.

Entonces respondí a Vio, quien prometió que obtendría una respuesta del equipo. Nada. Más llamadas al buzón de voz. Charlas en vivo ... nadie contesta. Así que ... me estafaron, ¿verdad?

¿Existe alguna comunicación relevante que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru antes de que nos comuniquemos con el casino? Gracias.

Querida Teresa,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.