El jugador del Reino Unido no puede verificar su cuenta en bigwincasino.bet porque la opción no está disponible. Los intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda no han tenido éxito. Se informó al jugador que su cuenta se verificó con éxito y cerramos la queja como resuelta.
Buenas tardes
Parece que estoy aquí bastante. Ahora tengo problemas con bigwincasino.bet. No puedo verificar la cuenta porque la opción no está disponible en la cuenta. Probé el sistema de chat y me enviaron instrucciones, pero la opción no está disponible y luego simplemente te cortan cuando no tienen respuestas.
Gracias por la ayuda por adelantado
trevor howe
Estimado Trevor5889,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Big Wins Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría enviarme la captura de pantalla de la cuenta donde debería estar disponible la opción y también podría enviarme su interacción reciente con el casino con respecto al problema?
Publique las capturas de pantalla aquí o envíelas a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Buenas tardes. Hoy recibí un correo electrónico para decir que hubo un error al final y que mi cuenta ahora está verificada. Agradezco la ayuda.
Estimado Trevor5889,
Me alegra saber que el casino verificó su cuenta. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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