Billion Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Estimado Vytautas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que el casino no administra exclusivamente una variedad y accesibilidad de métodos de pago. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.

Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado Vytautas,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Estimado Vytautas,

Tus respuestas quedaron vacías. Desafortunadamente, no veo ningún comentario. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? Gracias de antemano.

Comentarios adicionales del jugador:

"El banco que me atendió me explicó que los casinos que declaran que no pueden reembolsar sus ganancias a una tarjeta bancaria en la que los pagadores simplemente están engañando no quieren reembolsar sus ganancias. Por lo tanto, todas las explicaciones de miles de millones de casinos son triviales, es una estafa.

Hago un nuevo depósito a través de una billetera electrónica y luego solicito un reembolso, no lo voy a hacer porque ladrones y estafadores no voy a regalar mi dinero todavía ".

Gracias, Vytautas, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que ha elegido un nuevo método de pago con monedero electrónico para depositar y, posteriormente, retirar sus fondos?

Comentarios adicionales del jugador:

"Billion casino sigue exigiéndome que haga un depósito a través de una cuenta electrónica y luego pida un reembolso. Ya dije que no tengo ni abriré ninguna cuenta electrónica, no haré ningún depósito nuevo para ladrones y estafadores , Exijo que me transfieran el dinero de la forma en que les transferí, solo los ladrones y estafadores pueden tomar dinero de cualquier manera y no hay reembolso durante 2 meses.

Adjunto su última carta ".

"Responde a tu pregunta, no voy a abrir ninguna cuenta nueva y no depositaré ningún dinero extra ya que sufriré aún más pérdidas, exijo que me devuelvan el dinero de la misma forma que lo transferí a un banco tarjeta o cuenta corriente ".

Estimado Vytautas,

Si el pago sigue recuperándose, la única recomendación sería seguir los consejos del casino y realizar un depósito mínimo utilizando una billetera electrónica. De esa manera, se aprobará el nuevo método de pago y podrá retirar todas sus ganancias. Gracias de antemano por su cooperación y comprensión.

Comentarios adicionales del jugador:

"Gracias, Petronele,

Pero no estoy de acuerdo con su oferta, realmente no voy a transferir dinero a ladrones y estafadores, ellos deben devolverme el dinero de la misma manera que yo les transferí, no abriré ninguna cuenta adicional, no puedo abrirlas. "

Estimado Vytautas,

Como expliqué anteriormente, en algunos casos no es posible un pago revertido a la misma cuenta que se utilizó para depositar fondos. Esto no es algo en lo que el casino pueda influir en la mayoría de los casos. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Cuando le notificaron que el banco rechazó el pago, creo que fue el banco intermediario, no el suyo.

Mi única recomendación sería crear una billetera electrónica que se le haya recomendado, realizar un depósito mínimo y retirar sus ganancias. Normalmente, para llegar a cualquier tipo de acuerdo y resolver una queja, las tres partes (jugador, casino y mediador) deben cooperar para lograr un acuerdo mutuo. Por eso les pido que cooperen y nos ayuden a lograr una resolución exitosa. Creo firmemente que vale la pena un esfuerzo adicional para abrir una nueva cuenta con un proveedor de billetera electrónica recomendado para recibir sus ganancias legítimas. Hágame saber cómo le gustaría continuar. Gracias de antemano por su ayuda.

Comentarios adicionales del jugador:

"Querida Petronela,

Es difícil para mí abrir una cuenta electrónica, así que exijo legítimamente que el casino me devuelva el dinero, tal como lo obtuvieron, si es un casino justo. Definitivamente no les transferiré dinero ".

Muchas gracias, Vytautas, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición e intentará comunicarle la posibilidad de utilizar el método de pago de depósito original para retirar sus fondos. Sin embargo, debo enfatizar que si no es posible, no podemos castigar al casino ya que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administrados exclusivamente por ellos.

Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

PD: Vytautas, dado que tiene dificultades para responder dentro del hilo oficial, envíe todas sus respuestas a andrej.p@casino.guru .

Estimado Vytautas,

Lamento saber que ha tenido dificultades para retirar sus fondos. Haré todo lo posible para ayudarte.

Me gustaría invitar a Billion Casino a esta conversación.

Estimado Billion Casino,

¿Sería posible que Vytautas retirara sus ganancias a través de cualquier otro medio de pago y sin la necesidad de crear una cuenta de billetera electrónica?

Hola Vytautas,

Háganos saber su nombre de usuario e intentaremos solucionarlo.

Julia

Comentarios adicionales del jugador:

" Mi nombre de usuario es vytautas "

Estimado Vytautas,

Desafortunadamente, el representante del casino confirmó que la única ruta viable para retirar sus ganancias es crear una cuenta de billetera electrónica y verificarla haciendo un depósito.

El casino no puede procesar un retiro de su tarjeta, ya que los pagos que se le envían siguen repuntando debido a un problema desconocido. Dado que es probable que el problema sea del proveedor de pagos, el casino no puede hacer mucho al respecto. Esto no es infrecuente y sugerir un método de pago alternativo es un procedimiento estándar en situaciones como esta.

Consulte la regla 7.4 de los Términos de servicio del casino:

" Nos reservamos el derecho a rechazar aceptar y pagar a través de cualquier medio de pago, como ciertas tarjetas de crédito, cheques personales, billeteras electrónicas y cualquier otro tipo de método de pago. Nos reservamos el derecho de devolverle el crédito utilizando el mismo método con el que ha depositado previamente, durante el tiempo que el método así utilizado lo permita. "

En resumen, si desea recibir sus ganancias, desafortunadamente, deberá seguir las instrucciones del casino. Recomendaría crear una cuenta de Skrill, Neteller o ecoPayz.

Comentarios adicionales del jugador:

" Desafortunadamente, mi banco no acepta pagos de facturas electrónicas debido a la prevención del lavado de dinero " .

Estimado Vytautas,

Desafortunadamente, en algunos casos (y el suyo probablemente sea uno de ellos), es necesario crear una nueva cuenta en otro banco para procesar con éxito un retiro. Según toda la información proporcionada, parece que no hay otra opción para usted.

Estimado Vytautas,

¿Ha habido novedades en su caso? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, tendremos que rechazar su queja.

Comentarios adicionales del jugador:

" Juego en varios casinos, si el casino no puede pagar con mi tarjeta bancaria, no aceptan mi depósito y se ofrecen a abrir cuentas electrónicas, el casino mil millones que acepta mi depósito debe garantizar un reembolso de la misma manera que tengo la cuenta en otros bancos, debido a un casino deshonesto, no abriré. Un casino de mil millones necesita ser descalificado por servicio fraudulento " .

Estimado Vytautas,

Como mencioné anteriormente, los casinos pueden rechazar el pago al método de pago que se ha utilizado para depositar en los casos en que no sea posible realizar un retiro a dicho método de pago, como se establece en la regla 7.4 de los Términos y condiciones:

" Nos reservamos el derecho a rechazar aceptar y pagar a través de cualquier medio de pago, como ciertas tarjetas de crédito, cheques personales, billeteras electrónicas y cualquier otro tipo de método de pago. Nos reservamos el derecho de devolverle el crédito utilizando el mismo método que usted depositado previamente con, durante el tiempo que el método así utilizado lo permita " .

Desafortunadamente, en su caso, un retiro a la tarjeta con la que solía depositar no es posible debido a un problema incierto. Por lo tanto, si desea que su retiro se procese correctamente, le sugiero que siga las instrucciones del casino. Tenga en cuenta que, en caso de que no coopere, nos veremos obligados a rechazar su queja.

Comentarios adicionales del jugador:

" ¿Por qué el casino de mil millones no se negó a aceptar un depósito con una tarjeta bancaria a la que no podrán reembolsar mi dinero como se indica en la cláusula 7.4 de los términos y condiciones?" Nos reservamos el derecho de rechazar aceptar y pagar por cualquier medio de pago, como ciertas tarjetas de crédito ... "? Sólo los estafadores y estafadores hacen esto, y usted los apoya " .

Estimado Vytautas,

Situaciones como esta no siempre se pueden predecir. Esto no es infrecuente y, como mencioné antes, parece que en caso de que no siga las instrucciones del casino, no podremos ayudarlo a resolver su problema y tendremos que rechazar su queja.

Por último, me gustaría asegurarle que no apoyamos a los estafadores o estafadores de ninguna manera. Nuestro principal objetivo es ayudar a los jugadores. Normalmente, para llegar a cualquier tipo de acuerdo, las tres partes (jugador, casino y mediador) deben comunicarse estrechamente para lograr un acuerdo mutuo.

Estimado Vytautas,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no esté dispuesto a cooperar o no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Estimados,

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos seguir resolviendo el problema ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.