Las ganancias del jugador no se acreditaron en su cuenta. La denuncia fue rechazada ya que el jugador no nos respondió en el tiempo indicado.
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Bilucky Casino - Las ganancias del jugador nunca llegaron.
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Importe: A$1.100
Bilucky Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.7
Bilucky Casino has a Safety Index of 5,7, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Gané 2 grandes premios, uno 500 y otro 600, los fondos nunca llegaron a mi cuenta.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Tim,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Déjame hacerte algunas preguntas más antes de que intentemos contactar con el casino. ¿Estás verificado en el casino? ¿Su saldo se generó a partir de dinero real o de bonificación? ¿Qué método de pago usaste? ¿Cuánto tiempo ha estado esperando sus retiros? Además, envíe cualquier prueba o conversación adicional con el casino a nikolas.b @ casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 3 años
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No es retirar, la cantidad no se agregó a mi cuenta del casino, por lo que no pude haber retirado fondos. Estaba jugando y mi saldo no aumentó ni siquiera en el juego gratuito. El juego es defectuoso.
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Público
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hace 3 años
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Estimado Tim,
Entonces, después de jugar los juegos y ganar, ¿no se agregaron al saldo de su casino? ¿Qué juego jugaste? ¿Tiene algún tipo de historial de apuestas disponible en el casino o se lo pidió al casino?
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Público
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hace 3 años
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Estimado Tim,
Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no nos responde en los próximos 7 días.
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Público
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hace 3 años
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Pregunté por el historial de apuestas, por supuesto, no estaba en la hoja, ya que era un problema técnico, el juego era un ruido real, el método de depósito era una visa e incluso cuando jugaba en modo gratuito, hizo lo mismo que pregunté por el valor aud de las 500 y 600 victorias. np respone
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Público
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hace 3 años
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Estimado Tim,
Si no se muestra en la hoja, ¿cómo sabe que ganaría 500 y 600? Además, sin ninguna prueba, será muy difícil probar algo al casino o incluso escalar este caso. ¿Tiene algún otro documento de respaldo o evidencia que pueda ayudar en este caso?
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Público
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hace 3 años
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Estimado Tim,
Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.
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Público
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hace 3 años
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Sé que en la pantalla apareció una gran ganancia de 500 y una gran ganancia de 600, supongo que el casino rico podría enriquecerse al hacer esto a la gente, ¿qué más puedo proporcionar? De nuevo porque me estafaron con mi lejana victoria
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Tim,
Si el juego se congela mientras juegas, es posible que tu última ronda de juego quede inconclusa. Sin embargo, en tales casos, generalmente se juega en el servidor y las ganancias, si las hay, se agregan a su saldo automáticamente. Como también mencioné antes, sin ninguna evidencia sólida sería imposible resolver este problema. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? En caso contrario, la denuncia será rechazada.
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