Bingo Billy Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias de bonificación.

Recibí un correo electrónico que decía que habían agregado $8 a mi cuenta como recompensa gratuita. Aposté la recompensa de $8 y al final la convertí en $116,43. Intenté retirarme, pero no hay ningún lugar en el sitio para iniciar un retiro. Abrí boletos explicando la situación. Nunca escuché de nuevo. Parece que Bingo Billy es un sitio de estafa directo.

QueridoThomas,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y esto es lo que encontré ( aquí ):

"Las siguientes reglas se aplican a las bonificaciones y recompensas que no requieren depósito (tipo de bonificación o tipo de efectivo) a menos que se especifique lo contrario en la promoción asociada.

Los fondos de bonificación no son elegibles para jugar en ninguno de nuestros juegos de casino, excepto en nuestros juegos de tragamonedas internos en el menú de tragamonedas de 9 líneas. Solo puede jugar con dinero en efectivo en nuestras tragamonedas de terceros (tragamonedas de arcade y video). Esto se debe a las tarifas de regalías que cobran por apuesta.

En el caso de Cash Rewards de cualquier tipo, los miembros pueden decidir qué juego jugar.

Se aplica la regla de retiro máximo para bonos sin depósito. Verificaremos el nivel del miembro y le informaremos si puede retirar $100.00 o $250.00 u otra cantidad, siempre de acuerdo con el nivel del jugador. Se aplican algunas excepciones para bonos y recompensas que son solo dinero jugable.

La regla de retiro máximo para bonos sin depósito se aplica según el nivel del jugador y va de $ 100.00 a $ 250.00 según el nivel del jugador para bonos y recompensas que permiten retirar dinero.

Los miembros sin un depósito registrado durante los últimos 30 días no son elegibles para solicitar un pago, incluso si la recompensa permite retirar dinero. Esto incluye a los no depositantes o depositantes sin un depósito registrado durante los últimos 30 días.

• Sugerencia: asegúrese de tener un depósito (mínimo de $30) cada 30 días para que sus saldos no caduquen y no pierda su elegibilidad para retiros".

¿Podría informarme si ha realizado algún depósito en este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

No, no hice un depósito recientemente. Gracias por aclarármelo.

Lo siento, pero de acuerdo con las reglas, no será elegible para ningún retiro.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

QueridoThomas,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.