Bingo Billy Casino - La jugadora tiene dificultades para retirar sus ganancias de bonificación.

Deposité 100 más y recibí 500 en dinero extra. Jugué con mi dinero en efectivo 100 y luego jugué bingo con dinero extra, ya que no puedes jugar tragamonedas con él. Como gané del bingo, volvería a jugar a las tragamonedas. Gané 6734.48 jugando tragamonedas. Había un saldo de 267 en el dinero extra restante. Cumplí con su requisito de jugar, no solo con mi depósito de 100 dólares, sino también con el monto del bono (30X), luego coloqué un retiro de 1000 por su límite de retiro mensual y estoy esperando que se procese.

He leído su política en la que debe realizar un depósito dentro de los 30 días de haber ganado y el monto máximo de retiro por mes es 1000, más la tarifa de 30.

Ese no es el problema. El problema es, el saldo restante, 5734.48 "caducará" si no hago un depósito dentro de los 30 días. Podré mantener el dinero como dinero extra (jugable pero no extraíble).

PERO no puedo hacer un depósito porque mi saldo es superior a 100 dólares, por lo que es un círculo donde no puedo cumplir con su política y aun así cobrar mis ganancias.

¿Cómo puedo cumplir con su política de retirar 1000 por mes, solo si hago un depósito, si mi saldo es superior a 100?

Querida Loreen

Muchas gracias por enviar su queja y enviar toda la comunicación relevante. En primer lugar, permíteme felicitarte por tu gran victoria. En segundo lugar, lamento saber acerca de su problema al retirarlo. Nos pondremos en contacto con el casino y solicitaremos su ayuda, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que no puede depositar fondos en su cuenta en este momento? Con suerte, podremos ayudarlo lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias Loreen por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola loreen

Pasé algún tiempo en su sitio web, y debo decir que me gustaría conocer a una persona que escribió esos T&C. He visto mucho, pero esto es algo.

Me puse en contacto con su chat en vivo y obtuve información. (El chat en vivo funciona bien, y el tipo de soporte fue hábil y servicial)

Si se pone en contacto con ellos (crea el boleto), configurarán su cuenta y podrá hacer un depósito (no puede olvidar depositar un mínimo de $ 30, y lo haría cada 29 días, solo con seguridad) tomará siete meses, pero debería poder retirar todas sus ganancias.

Solo que no entiendo por qué no se procesó el retiro. ¿Se contactó con el casino por chat en vivo y preguntó?

Sí, he contactado a todos, el problema con el depósito cada treinta días es que las ganancias que gané en el depósito del 2 de abril solo son válidas por 30 días. Después de eso, expiran. Independientemente de un nuevo depósito o no. Una vez que se realiza el nuevo depósito, tengo un juego de 3.5 o 30x, y solo puedo retirar dinero ganado de ESE depósito.

Incluso si ofrecen "sacar mis ganancias actuales de mi cuenta y retenerlas hasta que realice mi nuevo depósito y jugar", tienen una política sobre los fondos vencidos de un depósito anterior.

"Los miembros deben asegurarse de tener un depósito registrado durante los últimos 30 días para poder realizar un retiro . Si su saldo es superior a $ 100.00 y lo ayudamos a hacer un depósito y sus depósitos están vencidos (últimos 30 días del depósito anterior), usted solo podrá retirar las ganancias provenientes de ese depósito que le ayudamos a hacer .

Todas las demás ganancias antes de este depósito se anularán . Que es lo que ganó mientras el depósito estaba "activo". Solo puede retirar fondos de las ganancias provenientes de un depósito activo.

De la breve charla con chat:

13:31 x: Entonces digamos que creo una cuenta, hago un depósito y recibo un bono
13:32 x: y tendría la suerte de apostar el bono y ganar No sé $ 5000
13:32 x: entonces, si mi depósito inicial fuera solo de $ 100, ¿podría retirar algo?
13:33 x: después de 30 días no podría realizar ningún depósito nuevo porque tendría más de $ 100 en mi cuenta y el retiro máximo por mes es de 1000
13:33 Arthur S .: el máximo que puede solicitar por mes es de $ 1000, por lo que tendrá que retirar $ 1000 cada mes durante 5 meses para poder retirar el monto total
13:33 x: pero después de 30 días según las reglas no puedo hacer un retiro
13:34 Arthur S .: solo tiene que enviarnos un mensaje o un boleto y configuraremos su cuenta para que pueda depositar y no caducará
13:36 x: Oki, entonces, en este caso, tendría que hacer un depósito de $ 100 cada 30 días y en 5 meses podría retirar 5000 y luego jugar con los 500, ¿estoy en lo cierto?
13:36 Arthur S .: no
13:36 Arthur S .: el depósito mínimo es de $ 30
13:36 Arthur S .: puede depositar $ 30 cada 30 días
13:36 Arthur S .: no $ 100
13:38 x: pero ninguno de los bonos convertidos caducará
13:39 x: y puedo retirarlos por completo
13:39 x:?
13:39 Arthur S .: pierde las bonificaciones cuando solicita un retiro
13:39 Arthur S .: lo que ya tienes en ganancias no se eliminará

Mi consejo: retire el dinero de alguna manera y encuentre un sitio web con T&C normales y deje este sitio de Bingo para abogados solitarios.

Gracias, me alegra que alguien más pueda ver lo que yo veo. Podré obtener dos 500 retiros antes de que finalice este mes y al final de mis 30 días desde mi último depósito. Estaré adelante y no quiero el estrés, pero prestaré atención y no desperdiciaré mi dinero aquí. Y advertir a los demás también.

Gracias por investigar Por favor comparte. Pueden cambiar sus políticas para ser justos con todos o cosechar la mala reputación que se merecen.

Mantendré la queja abierta durante 30 días, solo para asegurarme de que sus retiros posteriores salgan bien.

gracias

Hola loreen

¿Alguna actualización sobre su caso?

¿Tu retiro posterior fue exitoso?

De los 5000 más, solo pude cobrar dos 500 cheques. No quería seguir su política injusta de tener que depositar, jugar 30 veces ese depósito más cualquier dinero de bonificación. Esta política establece que solo las ganancias del nuevo depósito se pueden cobrar y todas las demás ganancias, de 30 días o más, seguirán siendo jugables, pero no se podrán cobrar.

Torcido y astuto - ¡hecho con este sitio!

Loreen, me aseguran que deberías poder cobrar todas tus ganancias. ¿Te escribieron algo donde cambiaron de opinión o dónde está el problema?

está hecho una y otra vez, nunca me dijeron nada sobre cobrar el saldo completo. Dijeron que, si seguía las reglas de depósito, podría retirar las ganancias, es decir, depositar cada 30 días y jugar con 30x en efectivo y depositar.

basado en su conversación con Arthur arriba tomaría más de 5 meses, tengo mucho más que pasar el tiempo jugando su juego.

Gracias

Lamento mucho la experiencia negativa. Lo intentaste, pero entiendo que estás cansado de reglas que no tienen sentido y que no se pueden encontrar en ningún casino estándar. Consideramos que estas reglas son altamente depredadoras, y debo decir (y no digo esto a menudo) que cuando revisé estos términos de casino / bingo, me sorprendió que existieran algunas reglas como esta.

¿Necesita tomar una bonificación siempre cuando realiza un nuevo depósito? Porque creo que todo lo que necesita hacer es hacer un depósito, rechazar el bono y hacer un retiro que no requiere mucho tiempo.

¿Loreen alguna noticia sobre tu caso? ¿Consideró la opción de no tomar un bono? ¿O renunció a sus ganancias?

No recibimos noticias de Loreen, y de su último mensaje, asumimos que ella se dio por vencida.

Debido a la naturaleza muy inusual de esta queja, consideramos que esta queja no está resuelta con la clasificación: "Contra el Codex de Juego Justo"