Al jugador de Portugal le gustaría terminar los requisitos de apuesta, sin embargo, no es posible seguir jugando. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Bingo Olé Casino - El jugador no puede jugar con un bono.
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Importe: 200 €
Bingo Olé Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, estoy teniendo problemas con el bingo olé casino, me dieron el bono de 10€ por inscripción, en el cual las condiciones para retirar posibles ganancias serían el máximo de 200€ y solo si el total de 400€ en apuestas. Sin embargo, llegué a los 252 € de ganancias con unos treinta y tantos euros ahorrados. Ya no me deja jugar con el bono, dice que he alcanzado el valor máximo. ¿Cómo voy a hacer el rallouver de 400€ si no me dejan jugar?
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Público
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hace 2 años
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Estimado nunoamorim1717,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla del mensaje que ve cuando intenta hacer una apuesta?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Pondré una impresión del qi aquí cuando intente jugar
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Público
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hace 2 años
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nunoamorim1717, disculpa, pero no entiendo tu mensaje. ¿Podría por favor elaborar?
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Estimado nunoamorim1717,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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