Al jugador de Portugal le gustaría terminar los requisitos de apuesta, sin embargo, no es posible seguir jugando. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Bingo Olé Casino - El jugador no puede jugar con un bono.
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Importe: 200 €
Bingo Olé Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
4.9
Bingo Olé Casino tiene un índice de seguridad de 4,9, lo que significa que algunos de los factores que hemos analizado apuntan a un nivel de seguridad bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, estoy teniendo problemas con el bingo olé casino, me dieron el bono de 10€ por inscripción, en el cual las condiciones para retirar posibles ganancias serían el máximo de 200€ y solo si el total de 400€ en apuestas. Sin embargo, llegué a los 252 € de ganancias con unos treinta y tantos euros ahorrados. Ya no me deja jugar con el bono, dice que he alcanzado el valor máximo. ¿Cómo voy a hacer el rallouver de 400€ si no me dejan jugar?
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado nunoamorim1717,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla del mensaje que ve cuando intenta hacer una apuesta?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Pondré una impresión del qi aquí cuando intente jugar
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Público
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hace 2 años
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nunoamorim1717, disculpa, pero no entiendo tu mensaje. ¿Podría por favor elaborar?
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Estimado nunoamorim1717,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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