Buen día. Tengo una cuenta en Casino Bison, creada el 26 de julio de 2024. La cuenta ha sido verificada. El 31 de octubre de 2024, después de realizar varios depósitos, finalmente logré ganar una suma muy grande de dinero, unos impresionantes 26.000 PLN. Me lo quitaron. Pensé que era como ganar del cielo. Después de contactar con el servicio de asistencia, recibí un mensaje que decía que después de verificar la cuenta, recibiría el dinero en 5 días.
Era
Me emocioné. Pero cuando pregunté por qué todavía no podía jugar, me informaron que mi cuenta había sido suspendida temporalmente en espera de verificación y me dijeron que esperara. Después de unos días, recibí un correo electrónico diciendo que estaban quitando mis ganancias porque hubo un error del sistema el día de mi victoria, y todas las ganancias habían sido anuladas. No podía creer lo que estaba leyendo. Dijeron que lamentaban las molestias, que el error se había solucionado y que mi cuenta se había reactivado y podía jugar nuevamente. No citaron ninguna regla de los términos y condiciones. El representante dijo que no había posibilidad de retirar ninguna transacción, ni mi depósito ni mis ganancias. Busqué repetidamente en los términos y condiciones cualquier punto que pudiera ayudarme, pero no encontré nada. ¿Por qué no bloquearon la cuenta cuando estaba perdiendo depósitos? Aparentemente, no hubo errores entonces.
Creo que este casino me ha engañado. También he leído en foros que no tienen licencias verificadas, así que ¿quién les permite engañar a la gente? Yo tengo una
Mi hijo está enfermo y espera una operación en la pierna para poder caminar. Estoy probando diferentes métodos para que mi hijo sea feliz. No conozco los casinos, pero me topé con este por casualidad. No soy una jugadora, pero juego de vez en cuando. Nunca había ganado nada porque no tengo suerte. Ese día fui la mamá más feliz, pero solo por un momento.
Por favor, pido ayuda a vuestro equipo porque sólo vosotros como expertos en el ámbito del juego podéis ayudarme.
Good day. I have an account at Casino Bison, created on July 26, 2024. The account has been verified. On October 31, 2024, after making several deposits, I finally managed to win a very large sum of money, an impressive 26,000 PLN. It was taken away. I thought it was like winning from heaven. After contacting support, I received a message saying that after verifying the account, I would receive the money within 5 days.
I was
thrilled. But when I asked why I still couldn't play, I was informed that my account had been temporarily suspended pending verification and was told to wait. After a few days, I got an email saying they were taking away my winnings because there was a system error on the day of my win, and all winnings had been voided. I couldn't believe what I was reading. They said they were sorry for the inconvenience, the error had been fixed, and that my account was reactivated and I could play again. They didn't cite any rule from the terms and conditions. The representative said there's no possibility of withdrawing any transactions, either my deposit or my winnings. I repeatedly searched the terms for any point that could help me but found nothing. Why didn't they block the account when I was losing deposits? Apparently, there were no errors then.
I think I was cheated by this casino. I also read on forums that they do not have verified licenses, so who allows them to deceive people? I have a
sick son waiting for an operation on his leg so he can walk. I'm trying different methods to finally make my child happy. I'm not familiar with casinos, but I happened to come across this one by chance. I'm not a gambler, but I occasionally play. I had never won anything because I'm not lucky. I was the happiest mom that day, but only for a moment.
Please, I ask your team for help because only you, as experts in the field of gambling, can assist me.
Dzien Dobry. Posiadam konto gracza w Casino Bison zalozone 26.07.2024 .Konto jest zweryfikowane.31.10,2024 po dokononaniu kilku wplat w koncu udalo mi sie wygrac bardzo duze pieniadze bo az 26 000 zl.Zabrano mi je,Pomyslalam ze to szczescie z nieba ,Po kontakcie z suportem otrzymalam wiadomosc ze po zweryfikowaniu konta do 5 dni dosttane pieniadze,
Bylam
szczesliwa.Ale jak zapytalam po chwili dlaczego dalej nie moge sobie zagrac, otrzymalam informacjie ze konto chwilowo wstrzymane do czasu weryfikacji i kazano oczekiwacPo po kilku dniach dostalam email ze zabieraja wygrane pieniadze bo w dniu mojej wygrane wystapila awaria systemu i wszystkie wygrane zostaly uniewaznione.Nie wierzylam w to co czytam .Napisali ze im przykro z tego powodu awaria juz jest naprawiona i konto ponownie odblokowane i moge sobie zagrac,Nie podali zadnego punktu z regulaminu .Pani napisala ze nie ma mozliwosci wyplacenia zadnej tranzakcji ani mojego depozytu ani wygranej,Szukalam wielokronie punktu w regulaminie ktory by mogl mi pomoc ale nie znalazlam,Dlaczego nie zablokowali konta jak przegrywalam depozyty .Zapewne wtedy nie bylo awari.
Mysle ze zostalam oszukana przez to kasyno,Wyczytalam tez na forum ze nie posiadaja
zweryfikowane licencji ,Wiec kto pozwala im oszukiwac ludzi. .= Mam
chorego syna ktory czeka na operacjie nogi aby moc chodzic ,Pruboje i roznych metod aby w koncu dziecko bylo szczesliwe'. Nie znam sie na kasynach ale przez przypadek trafilam na to kasyno.Nie jestem hazardzistka ale czasami zdarza mi sie zagrac,Nigdy nic nie wygralam bo nie mam szczecia. Bylam najszcesliwsza mama w tym dniu ale tylko na chwile.
Prosze wasz zespol o pomoc bo tylko wy jako experci w dzeidzinie hazardu mozecie mi pomoc.
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