El jugador de Renania-Palatinado lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola, hice 2 retiros de Bitdice. El primero fue el 22/8/22 sobre 0.00929542 BTC, el segundo el 29/8/22 sobre
35.93790386LTC. No he recibido ninguno de estos hasta ahora.
Hablé con el chat en vivo varias veces y me dijeron que todavía estaba en progreso, pero cuando pregunté por qué tardaba tanto, no obtuve una respuesta. También envié un correo electrónico a soporte, sin ningún
respuesta.
Hola, como escribí, mi primera solicitud de retiro es del 22/08/22, por lo que mañana 04/09/22 serían los 14 días. La segunda solicitud de retiro fue del 29/08/22.
Ya he pagado varias veces y siempre fue relativamente oportuno.
El casino en sí afirma pagar dentro de las 72 horas a más tardar.
Atentamente
uwe
Hola Cristina, lamentablemente no.
Escribí al LiveChat nuevamente el 05/09/22, me dijeron que sería procesado "pronto" en el departamento de finanzas, pero no sucedió nada.
Hola Auchhier y Kristina
Puedo confirmar que ambos retiros ahora están completos, disculpas por la demora con ellos de parte de nuestro equipo.
Estimado Auchhier, confirme que recibió sus fondos.
Saludos
Miguel
Estupendas noticias, Auchhier. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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