BitDice Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

(La cantidad en disputa es .1298 BTC)

Estimado gurú del casino,

Confirmé una solicitud de retiro el 15 de agosto por la cantidad de

.1298 BTC.

Tenía la esperanza de que, a estas alturas, BitDice procesaría mis retiros de manera oportuna (72 horas como anuncian), pero claramente esto no va a suceder.

Para empeorar las cosas, BitDice ahora ha desactivado mi cuenta.

Después de ver a mucha, mucha gente quejarse de sus retiros y de que les mintieran continuamente y no tuvieran a quién acudir, me encargué de publicar enlaces a mis quejas de AskGambler en el chat para que otros los siguieran. Parece haber funcionado ya que otros ahora están comenzando a obtener sus retiros después de publicar sus Quejas en ese sitio.

A los mods de chat no les gustó eso, así que en lugar de simplemente prohibirme el chat, ahora eligieron Desactivar mi cuenta, que todavía tiene

.231 BTC en él.

¿Qué tipo de estafa es esa?

¿Ustedes, los ladrones, han estado reteniendo mi dinero durante MESES y ahora quieren desactivar mi cuenta?

BitDice, quiero mis .1298 BTC de este retiro pendiente y los .231 BTC que todavía me debes.

Por favor, vea 2 archivos adjuntos que muestran

-Confirmación de retiro a partir del 15 de agosto de 2022

-Desactivación de mi cuenta

Gracias amablemente por adelantado.

Hola SamTest,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BitDice Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Recibió su retiro anterior que se mencionó en la queja anterior? ¿Especificaron de alguna manera la razón detrás del cierre de su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Nick,

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente?

Mi cuenta ha sido completamente verificada (KYC) desde el 12 de mayo de 2022.

¿Recibió su retiro anterior que se mencionó en la queja anterior?

No he recibido mi retiro en esta queja actual más reciente.

¿Especificaron de alguna manera la razón detrás del cierre de su cuenta?

Hablé con Elon en Twitter y dijo que estaba siendo grosero en la sala de chat.

¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Hablé con Elon en Twitter y me aseguró que podría retirar mi saldo restante (aunque actualmente no puedo iniciar sesión). Elon dijo que le preguntaría a la gerencia cómo proceder con el retiro de mi saldo restante. Le pedí a Elon que le dijera a la gerencia que si reactivan mi cuenta para que pueda continuar con los retiros, NUNCA volvería a publicar en su sala de chat. Esto fue hace unos días y todavía no he tenido noticias suyas desde entonces.

Mi cuenta ha sido reactivada, pero todavía estoy esperando mi retiro a partir del 15 de agosto.

Estimado SamTest,

Como el retiro suele demorar hasta 14 días, asegúrese de esperar hasta el final de la semana para que llegue. Si no lo hace, intentaremos intervenir. Háganos saber en caso de cualquier actualización.

Hola,

Mis retiros siempre toman 1 mes, aunque sus términos específicamente dicen "72 horas".

Como si las mentiras constantes sobre mis retiros no fueran lo suficientemente malas, ahora su mod de sala de chat "ponyo" sugiere que todos eviten el sitio.

Estimado SamTest,

¿Puede informarme si el retiro aún está pendiente?

Hola, Nick,

Sí, mi retiro aún está pendiente.

Como dije anteriormente, mis retiros siempre demoran 1 mes y, a veces, más.

Gracias

Tengo mis fondos.

Puedes cerrar este hilo.

Gracias SamTest por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella