PrincipalQuejasBitlucy Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

Bitlucy Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

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Importe: 563 $

Bitlucy Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 23/06/2022 | Caso cerrado : 12/07/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador no puede retirar su saldo porque no puede verificar su depósito. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

He estado tratando de retirar mi dinero de este sitio desde principios de mayo. Siguieron cancelando mis retiros dando algunas razones sin sentido. Luego actualizaron la plataforma y se eliminaron todas las cuentas según ellos y se suponía que debía enviar los detalles de mi cuenta anterior para restaurarla en la nueva plataforma. Les di todo, tengo capturas de pantalla de mi saldo que envié. Ahora me están pidiendo detalles del depósito que hice con ellos a través de bitcoins. En mi billetera bitcoin tenía 2 transacciones casi idénticas y les dije que estaba seguro de que era una de ellas. Dicen que no tienen tales transacciones... Pero solo tengo 1 billetera y seguro que es una de ellas. Ya no responden. Esto es solo una excusa para no pagar. Por favor, cualquiera que lea esto, manténgase alejado de estos estafadores.

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Público
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hace 2 años
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Hola altini0603,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bitlucy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar qué documentos ya están aprobados por el casino? ¿Cuántos depósitos hizo en total en el casino? ¿Puede enviarnos la captura de pantalla del depósito o cualquier otra evidencia que tenga sobre el caso a nikolas.b@casino.guru? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado altini0603,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
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La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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