El jugador de Australia ha realizado una solicitud de retiro que ha estado pendiente durante 5 días. A pesar de ponerse en contacto con el soporte, el jugador no ha recibido una explicación y se le insta a esperar pacientemente.
Es un retiro y todavía está pendiente por 5 días también. iv Constantemente solicito que se pongan en contacto con el soporte técnico, pero siguen diciendo que esperen pacientemente... Hice mi primer depósito y me aceptaron en 5 minutos... ¿alguien puede explicarme? Necesito mi abstinencia tanto que es vergonzoso honestamente.
Hola kurty,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BitReels Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Dicen que usé at bouns cuando deposité y usé un bouns luego lo cancelé luego volví a depositar y siguen diciendo que estoy usando un bouns
Hola kurty,
¿Sería posible reenviar su depósito, bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru para una revisión adicional?
Estaré esperando su correo.
Saludos
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