El jugador no puede jugar ningún juego. debido a un error técnico. La queja se cerró cuando el jugador logró resolverla con el casino.
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BitSpinCasino - El jugador no puede jugar ningún juego.
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Importe: 25 €
BitSpinCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
BitSpinCasino tiene un índice de seguridad de 8,1, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola,
Deposité unos 25 € en Litecoin en este casino.
Obtuve el bono de bienvenida del 100 % y pensé muy bien, aquí vamos. Pero no !!! No se puede abrir un solo juego en modo de dinero real. Probé diferentes navegadores sin éxito (o me llevan a la página de inicio y tengo que iniciar sesión nuevamente, lo que tampoco funciona, o recibo un ERROR 404). Por supuesto, me comuniqué con el soporte, quien me preguntó para venir más tarde si se les hubiera pasado el problema.
Vuelvo y obtengo la respuesta de nuevo, no hay solución, debo volver más tarde.
Esto es inaceptable en mi opinión y solo quiero que me devuelvan mi dinero. Jugar allí está absolutamente fuera de cuestión.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Tim1993,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BitSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo está registrado en el casino? ¿Alguna vez usó algún programa para alterar su dirección IP (VPN)? ¿Cuándo ocurrió exactamente este problema y cuándo fue la última vez que el casino le respondió al respecto?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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