El jugador de Texas está experimentando un retraso con su retiro pendiente de $1919,10 del BitStarz Casino. A pesar de que los retiros anteriores se procesaron en minutos, esta solicitud ha demorado mucho más. Más tarde, el jugador confirmó que su retiro fue procesado y que le llegó el dinero. Marcamos la queja como resuelta.
He estado usando BitStarz desde el año pasado y temo sucumbir al mismo destino que otros clientes. Actualmente, mi retiro de $1919.10 USD ha estado pendiente de revisión por un tiempo después de que mis retiros anteriores solo hayan tomado unos minutos. Investigué y me encontré con otros jugadores que han estado usando BitStarz durante años perdiendo dinero con éxito y no tuvieron problemas hasta que los propios jugadores tuvieron éxito. Entonces fue cuando entró en vigor la denegación de retiros y cierre de cuenta. Además del retiro en cuestión, tengo otros $500 USD en mi cuenta y nada de eso está bloqueado en un bono activo.
Luego perdí todo mi dinero. Y luego cambió mi suerte y mi cuenta aumentó a $3545. Hice una solicitud de retiro y ahora mi cuenta está deshabilitada.
Actualización, me han pagado y me gustaría retractarme de mi queja. Y mi cuenta en realidad no estaba deshabilitada, solo estaba teniendo problemas técnicos para iniciar sesión.
Estimado Midcloud409,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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