Hola, jugué y disfruté mucho en este casino, antes de que solicitaran KYC, en el primer mensaje de kyc dijeron que solicitaban: - factura de servicios públicos,
- extracto bancario/de tarjeta de crédito,
- factura de impuestos o declaración/certificado residencial emitido por el gobierno.
Les envié un extracto bancario. Después de esto, sin ninguna explicación, cambiaron las reglas y pidieron otros documentos, como ¿Podría proporcionarnos una factura de servicios públicos para un comprobante de domicilio a su nombre, emitida en los últimos 3 meses? Esto puede ser:
- una factura de agua
- una factura de electricidad
- una factura de Internet.
Les expliqué que no soy propietario de la casa, por lo que no puedo darles facturas de servicios públicos y que tampoco tenemos teléfono residencial. Me pidieron que les proporcionara un extracto del teléfono móvil. Acepté amablemente e intenté hacerlo, pero el teléfono móvil Los operadores en mi país son antiguos e incluso no saben qué es esto, por lo que tienen otro documento que muestra mi dirección y mi nombre en este documento y este documento nombra "confirmación de propiedad del número de teléfono móvil". Se lo envié, no les gustó porque la calidad era mala, fui a otro operador de telefonía móvil, creé un nuevo contrato, pedí confirmación nuevamente, todo era legible y se lo envié ayer. Hoy tengo un nuevo mensaje. Cambiaron las reglas nuevamente y pidieron una factura de servicios públicos. Por favor, ayúdenme a resolver este comportamiento injusto. Les proporcioné más de lo que necesitan, no quieren pagar, saben que no tengo oportunidad de proporcionar una factura de servicios públicos porque no soy un propietario, es por eso que tenían diferentes confirmaciones de PoA, no solo facturas de servicios públicos. Veo aquí intentos de ahorrar dinero. En las capturas de pantalla verá los documentos que proporcioné y la reacción de la casa de apuestas ante estos documentos. Tuve muchas más cartas en conversaciones con esta casa de apuestas, pero Tengo un límite de fotos aquí, así que envié las más importantes.
Hello,i played and enjoyed a lot at this casino,before they requested KYC,at first kyc message they said that they requesting:- utility bill,
- bank/credit card statement,
- tax invoice or government-issued residential statement/certificate.
I sent them bank statement.After this,without any explanation,they changed rules and asked another documents,like Could you please provide us with a utility bill for a Proof of Address under your name, issued within the last 3 months? This can be:
- a water bill
- an electricity bill
- an internet bill.
I explained,that i am not an owner of the house,so i can not give them utility bill,and we dont have home phone also.They asked me to provide mobile phone statement.I gently agreed and tried to do it,but mobile operators at my country are ancient and even dont know what is this,so they have another document,that shows my address and my name on this document and this document names "confirmation of mobile number ownership" . I sent it to them,they didnt like it because quality was bad,i went to another one mobile operator,created new contract,asked for confirmation again,everything was readable,and i sent it to them yesterday.Today i have a new message,they changed rules again and asking for utility bill.Please help me to solve this unfair behaviour.I provided them more than they need,they dont want to pay,they know that i have no opportunity to provide utility bill because i am not an owner,thats why they had different PoA confirmations,not only utility bill.I see here saving money attempts.At screenshots you will see documents that i provided and bookmaker reaction at these documents.I had much more letters in conversation with this bookmaker,but i have limit on photos here,so i sent the most important
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