El jugador de Austria ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
¡Hola, querido equipo de gurús del casino!
Soy cliente de este casino desde hace mucho tiempo. Todo está verificado y, hasta ahora, los pagos siempre se han aprobado en 2 horas y, de hecho, siempre tuve el monto en mi cuenta bancaria en 24 horas, muy encomiable.
Ahora se me niega un pago sin más explicaciones... (ver historial de correo electrónico). Mera respuesta "no es posible".
Hasta la fecha, siempre he pagado de la misma manera (transferencia instantánea a Klarna) y siempre he pagado de la misma manera (ver captura de pantalla), con "transferencia bancaria". Mi cuenta es siempre la misma. Tanto el método de depósito como el retiro a través de "transferencia bancaria" todavía están disponibles.
Otro método de pago no estaría disponible para mí en absoluto.
Por favor ayuda, gracias.
Saludos,
Marca
Como puede ver (último correo electrónico del casino), se rechaza un retiro a mi cuenta bancaria ("transferencia bancaria"). Así que podría esperar un año para ello......
Estaría encantado de enviarle el historial de correo electrónico completo.
Puedes marcar la denuncia como cerrada. Problema resuelto.
¡Servicio al cliente en este casino pero un desastre!
mlg
Impresionantes noticias, gizmooo666at. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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