El jugador de Finlandia ha completado apuestas de bonificación de giros gratis, pero desafortunadamente, todavía está luchando por retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Gané giros gratis. Reciclé la cantidad requerida, lo que se solicitó un depósito para asegurarme de que mi cuenta lo hizo y ahora se afirma que necesito reciclar más. Gané alrededor de € 40 y luego comencé a jugar con ganancias de más de € 1000 estaba en su mejor momento y jugué durante mucho tiempo
Querida Lasse
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bonificación de tiradas gratis ha canjeado? Fue "Registrarse giros gratis". He revisado la política de bonificación, y esto es lo que encontré:
"El monto total de las ganancias de los giros gratis de registro debe apostarse al menos 20 veces antes de que sea posible cualquier retiro".
"Cualquier ganancia de los giros gratis de registro tiene un monto máximo de retiro establecido en € 100".
"Para que un jugador pueda solicitar el retiro de una cantidad ganada de los giros gratis de registro, el jugador debe tener al menos una transacción de depósito en su cuenta".
¿Podría especificar cuántas ganancias ha acumulado de los giros gratis? Posteriormente, esta cantidad debía apostarse 20 veces, se requería un depósito mínimo y las ganancias máximas se limitarían a € 100.
Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Lasse
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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