El jugador de Estados Unidos se queja de los juegos perdidos mientras juega al blackjack. Debido a un problema técnico, el jugador no ha tenido la opción de tomar una decisión. Las manos con un conteo alto simplemente se saltaron. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me gusta jugar 3 manos a la vez de Black Jack, y espero jugar cada mano en orden de derecha a izquierda. Aparentemente, el círculo iluminado espera que me quede cuando la cuenta es alta. Prefiero decidirme al respecto. A veces he tenido una mano omitida porque el círculo iluminado que indica qué mano está en juego, se saltó una mano que quería golpear.
Querida Rita
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría ser más específico, por favor? ¿Qué tan alto fue el conteo en las manos omitidas? Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos alguna evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru ? Cualquier captura de pantalla o video sería muy útil para respaldar nuestro caso. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Rita
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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