El jugador de la India solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BlueChip Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 10.200 TRX
BlueChip Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
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Estimado equipo de gurús del casino, quiero plantear una inquietud sobre este caso, saben que la última vez tuve problemas graves varias veces con este casino. Llegué a mi depósito en alrededor de 10 días y ahora, cuando volví a depositar y he estado ganando esta vez, el aceite depositó 1256TRX en mi cuenta y ahora mi saldo es de 10,200 TRX que se usan para jugar apuestas deportivas y algunos juegos de choque. No, cuando trato de retirar, mi retiro siempre se muestra como pendiente e incluso mi cuenta está verificada. También intenté contactarlos a través de su correo, pero no respondieron a ninguno de mis correos. Por favor, ayúdame a recuperar mis fondos. Este casino se queda con la cantidad depositada y ganadora de los jugadores en este caso, podría convertirse en una estafa. Si esto sucede, no querían que ese jugador ganara, por lo que circunloquiaron las cosas hasta que el jugador perdió, su cantidad ganadora nuevamente, querido equipo de Casey Nu bro. Te pido amablemente que me ayudes a recuperar a mis amigos.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Hiteshkumar,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 1 año
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Hola, Hiteshkumar:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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