BluVegas Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

Hola, hice el depósito pero estaba limitado por sofort y ahora el casino no quiere pagarme dinero en la cuenta bancaria.

Estimado Lukasz,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta de casino.

¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola, no fue mi primer depósito. Deposité muchas veces con sofort en este casino. Sin embargo, sofort limitó mis depósitos y sacó mi dinero del banco. Me pondré en contacto con sofort con todos los depósitos que hice para asegurarme de que todos sean correctos. Gracias por tu ayuda

Gracias por su respuesta. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.

Todavía no obtuve ninguna información del departamento financiero 😕

¿Podría por favor enviar su recibo de pago? Muchas gracias por adelantado.

Estimado Lukasz,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Hola, no puedo agregar el archivo, por eso te pido una dirección de correo electrónico donde puedo enviarte el error. Por favor, dame la dirección de correo electrónico para enviarte información.

Estimado Lukasz,

He proporcionado mi dirección de correo electrónico en mi primera respuesta: petronela.k@casino.guru .

Por favor, envíelo lo antes posible.

Estimado Lukasz,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Hola que me pides??

Obtengo 1200 y 200 de blue vegas y 1100 de crazy fox Casino

He solicitado el recibo de pago.

Estimado Lukasz,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.