Estimados damas y caballeros: Hola, solicité un depósito del 100% de 20 euros y un crédito de bonificación de 20 euros el 28 de agosto y utilicé un máximo de 3 euros por apuesta hasta que usé este crédito de bonificación con dinero real y luego solicité un pago. de 2500 euros y después de dos días me dijeron que me verificara, lo hice y fue exitoso, pero hoy 5 de septiembre recibo un correo electrónico del departamento de finanzas, al parecer aposté 20 euros mientras tenía un crédito de bonificación, aunque eso no fue el caso porque sé cómo convertir un bono. No es la primera vez que juego con crédito de bono. ¿Me pueden ayudar? Cancelaron el crédito y lo quitaron de la cuenta del casino y también hablé con CHAT EN VIVO. Ella dijo que todo se volverá a verificar, ¿por qué debería verificarse? Porque sé exactamente que no aposté 20 euros mientras jugaba con crédito de bonificación. ¿Pueden SOLICITAR un PAGO PORQUE NO CREO QUE ESTÉ BIEN? Saludos cordiales, DG
Dear ladies and gentleman, Hello, I applied for a 100% deposit of 20 euros and a 20 euro bonus credit on August 28th and I used a maximum of 3 euros per bet until I used this bonus credit for real money then I requested a payout of 2500 euros and after two days I was told to verify myself, I did that and it was successful, but today on September 5th I get an email from the finance department. Apparently I bet 20 EURO while I had a bonus credit, although that wasn't the case because I know how to convert a bonus It's not the first time I've played with bonus credit. Can you help me? They canceled the credit and removed it from the casino account and I also spoke LIVE CHAT. She said everything will be checked again, why should it be checked because I know exactly that I didn't bet 20 euros while playing with bonus credit, can you please ASK for a PAYOUT BECAUSE I DON'T THINK THAT'S OK. Kind regards, DG
Sehr geherte damen und Herrn Guten tag ich habe am 28.08 eine 100% beantragt über 20euro einzahlung und 20euro bonusguthaben und das habe ich max 3euro prowette eingesetzt biss ich diese bonusguthaben auf echtgeld verwendet habe dann habe ich eine Auszahlung über 2500 EURO beantragt und nach zwei tage wurde mir gesagt ich soll mich Verifizieren das habe ich gemacht und es war Erfolgreich aber heute am 05.09 bekomme ich eine Email von Finanzabteilung Angeblich habe ich während Bonusguthaben 20 EURO wette eingesetzt habe Obwohl das nicht der fall war denn ich weis wie man eine Bonusumsätzt denn das ist nicht das erste mal das ich mit bonusguthaben gespielt hatte könnt ihr mir da weiter helfen die haben das guthaben storniert und von Casinokonto entfernt und ich habe auch LIVE CHAT gesprochen sie sagte es wird nochmal alles geprüft warum sollte das geprüft werden denn ich weis ganz genau das ich keine 20 Euro wette während bonusguthaben gespielt habe könnt ihr die bitte um AUSZAHLUNG BIETTEN WEIL DAS FINDE ICH NICHT IN ORDUNG SOWAS Mit Freundlichen Grüssen D. G.
Editado por un administrador de Casino Guru
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