El jugador de los Países Bajos había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. El problema se resolvió cuando el jugador recibió un correo electrónico del casino indicando que el retiro ya se estaba procesando debido a problemas técnicos previos. La queja se consideró cerrada.
Mi saldo es de 3000 euros. Pero su retiro máximo es 500. Dicen que entre 1 y 3 días hábiles hasta que se procese mi retiro. Su equipo de soporte había sido desconectado. No puedo hablar con alguien de BM para preguntarle cuál es mi estado.
Recibí un correo electrónico de BM. Dicen que encontraron algunos problemas técnicos y que por eso el soporte no estaba disponible. Mi retiro ya está siendo procesado. ¡Caso cerrado!
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