El jugador de Brasil ha sido bloqueado sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Deposité 800 reales sin aprovechar el bono, jugué en la tragamonedas que giró a 1564,00, solicité un retiro de 300 que me pagaron, cuando solicité el segundo retiro me pidieron que enviara mi documentación que se envió de inmediato , luego recibí un e-mail con el cierre de mi cuenta y sin explicación de mi dinero, me siento estafado y estafado!!!
Estimado Igorbonno22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que el casino confiscó sus ganancias y cerró su cuenta sin ninguna explicación?
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina