PrincipalQuejasBodog Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Bodog Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 1.264 R$

Bodog Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 31/03/2023 | Caso cerrado : 17/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Brasil ha sido bloqueado sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
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Deposité 800 reales sin aprovechar el bono, jugué en la tragamonedas que giró a 1564,00, solicité un retiro de 300 que me pagaron, cuando solicité el segundo retiro me pidieron que enviara mi documentación que se envió de inmediato , luego recibí un e-mail con el cierre de mi cuenta y sin explicación de mi dinero, me siento estafado y estafado!!!

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado Igorbonno22,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que el casino confiscó sus ganancias y cerró su cuenta sin ninguna explicación?

¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
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Hola, igorbonno22:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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