PrincipalQuejasBollywood Casino - El jugador tiene algunos problemas.

Bollywood Casino - El jugador tiene algunos problemas.

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Importe: 1.650 INR

Bollywood Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 28/01/2021 | Caso cerrado : 09/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de la India no puede acceder al casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

esta aplicación no funciona, muestra un error en la autenticación, inténtelo de nuevo más tarde, así que ... y transfiera amablemente mi cantidad de rs 1650

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado KHANNUR,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. Pido disculpas, pero no estoy seguro de lo que está pasando aquí. ¿Podría describir su problema con más detalle? ¿Sería tan amable de publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error? ¿Hay fondos retenidos por el casino?

¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este tema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría comprender su problema con la mayor precisión posible.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado KHANNUR,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Señora resp | señor

en la aplicación que jugué, pero de repente esta aplicación se detiene y cada vez más mi 1650 rs se ha bloqueado, así que ... transfiera amablemente la cantidad a mi banco ... y ki fly abra la aplicación, es una buena aplicación para jugar rolletee, así que ... ..

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

KHANNUR, tenga en cuenta que no trabajo para Bollywood Casino, sino para Casino.guru, que opera como un servicio independiente, por lo que no podemos transferirle fondos.


¿Ha intentado comunicarse directamente con el casino con respecto a este tema? ¿Sería tan amable de enviarnos cualquier comunicación a mi dirección de correo electrónico: kristina.s@casino.guru ?


Además, ¿podría publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error? Muchísimas gracias.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

KHANNUR, gracias por su correo electrónico. ¿Entiendo correctamente que usa la aplicación de teléfono móvil para acceder al casino? ¿Ha intentado utilizar una versión de escritorio del casino? Posiblemente, borrar las cookies o reinstalar la aplicación podría ayudar.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado KHANNUR,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

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