Kimi, una jugadora de Finlandia, encontró su cuenta bloqueada y el casino también confiscó sus ganancias.
Hola kimi
Estamos abriendo esta queja porque nos informó que no es un duplicado. Muchas gracias por enviar su queja. Apreciamos mucho que nos haya informado sobre este problema. ¿Recibió un correo electrónico con algún tipo de explicación del casino?
Tu cuenta en Bondibet
Nicole
Lun, 02/03/20 11:01 am
Hola,
Tenga en cuenta que nuestro equipo de administración ha decidido poner fin a nuestra relación comercial y cerrar permanentemente su cuenta de Bondibet Casino.
Tenga en cuenta que también sus ganancias se anularon según nuestra regla:
2.5.6. Casino se reserva el derecho de retener o rechazar o revertir cualquier pago o monto ganador o de modificar cualquier política en caso de que exista una sospecha razonable de que un Usuario está abusando o intentando abusar de cualquiera de los siguientes: (i) bonos; (ii) otras promociones; o (iii) políticas o reglas específicas determinadas con respecto a un Juego existente o un Juego nuevo. Casino se reserva el derecho de determinar absolutamente que tal abuso ha tenido lugar; también, si su actividad en nuestro casino en línea, por sí misma, no es abusiva, pero sus actividades en otros casinos en línea además de nuestro casino en línea, en su conjunto, constituyen abuso de nuestros bonos, promociones, políticas o reglas.
Sus depósitos fueron reembolsados a su tarjeta VISA y deben llegar hasta 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que esta decisión es definitiva e irrevocable. Gracias por su comprensión en este asunto.
Le deseamos la mejor de las suertes en futuros proyectos.
Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.