Debbie solicitó un retiro, logró pasar por el proceso de verificación, y su retiro fue aprobado. Tres semanas después, su retirada aún no ha llegado. Más tarde, el casino informó al jugador que su cuenta ha sido cerrada.
Traté de retirar mis ventanas. Me pidieron mis datos y les envié todo lo que necesitaban. Lo aprobó todo y declaró que ahora podía retirarme. 3 fin de semana más tarde sin dinero, siguen enviándome correos electrónicos con excusas después de la salida y me han enviado este saludo,
Tenga en cuenta que nuestro equipo de administración ha decidido poner fin a nuestra relación comercial y cerrar permanentemente su cuenta de Bondibet Casino.
Tenga en cuenta que esta decisión es definitiva e irrevocable. Gracias por su comprensión en este asunto.
Le deseamos la mejor de las suertes en futuros emprendimientos.
Hola Debbie
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos tu experiencia negativa. ¿El casino especificó por qué se cerró su cuenta?
Saludos, Jozef
Hola Debbie
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su problema como rechazado y su reclamo se cerrará en consecuencia.
Saludos cordiales, Jozef
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.