Las ganancias del jugador se anularon debido al incumplimiento de los términos.
Mi retiro fue denegado después de casi 2 semanas de ser revisado. Informarme que la ganancia fue más de 5 veces la apuesta. Todas las ganancias fueron denegadas y anuladas. Este sitio se alegró de aceptar mi dinero, pero se niega a pagar. No les des tu dinero. " Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la cantidad máxima por giro / apuesta que se puede realizar es 5. Nos reservamos el derecho de rechazar un retiro y anular cualquier ganancia, si realiza una apuesta de dinero extra superior al límite permitido. " QUE BROMA
My withdrawl was denied after almost 2 weeks of getting reviewed. Informing me that the winning was over 5 times the bet. All winnings were denied and voided. This site was happy to take my money but refuses to pay out. Do not give them your money. "Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is 5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit. " WHAT A JOKE
Querida Laurie,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Entiendo perfectamente lo difícil que debe ser toda la situación para ti. También revisé los términos de bonificación del casino ( https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules ) y encontré esto:
"3.4. Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la cantidad máxima por giro / apuesta que se puede realizar es de 5 €. Nos reservamos el derecho de rechazar un retiro y anular cualquier ganancia, si realiza una apuesta de dinero de bonificación superior al límite permitido ".
¿Podrías confirmar si has estado jugando con apuestas superiores a 5 € o no? ¿Todavía puede acceder a su cuenta de casino? Si es así, envíenos su historial de juego. Además, si tiene alguna comunicación con el casino relevante para el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
Dear Laurie,
Thank you very much for submitting your complaint. I fully understand how difficult the whole situation must be for you. I've also checked the casino bonus terms (https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules) and found this:
"3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is €5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit."
Could you please confirm if you have been playing with bets higher 5€ or not? Can you still access your casino account? If yes, please send us your gaming history. Also if you have any communication with the casino relevant to the casino forward it to nikolas.b@casino.guru. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
¿Por qué este sitio permitiría a los jugadores apostar más de 5 veces la apuesta y luego anularla? ¿En lugar de anular todo, reiterar y pagar 5 veces en lugar de anular todo? Bondibet permite a los jugadores pujar más de 5 veces, pero ¿les dice que no cumplen? Este sitio es una estafa y proporciona información falsa y engañosa que permite a los jugadores pensar que ganan pero anula todo. Como dije, este sitio Bondibet es una broma, con todo el dinero que se recauda; Espero que se ahorre para pagar la demanda y la demanda colectiva contra Bondibet.
Why would this site allow players to bet higher than 5 times the bet and then void it? Rather than void all, reiterate and pay out 5 times rather than void all? Bondibet allows players to bid over 5 times, but tell them they breach? This site is scam and give false misleading information that allows players to think they win but void everything. Like I said, this site Bondibet is a joke, with all the money that is collected; I hope its saved to pay for the lawsuit and class action against bondibet.
Querida Laurie,
Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que impidan a los jugadores jugar juegos restringidos o realizar apuestas más altas que las permitidas, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía. No fue detenido ni bloqueado cuando decidió jugar con apuestas más altas y, como resultado, violó la regla. ¿Podrías confirmar si has jugado con apuestas superiores a 5 €? ¿Podrías enviarnos tu historial de juegos? Envíelo a nikolas.b@casino.guru.
Atentamente,
Mella
Dear Laurie,
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from playing restricted games or placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to play with higher bets, and, as a result, you breached the rule. Could you please confirm if you have played with bets higher than 5€? Could you forward us your gaming history? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Best regards,
Nick
No importa. La práctica estándar de Bondibet es tomar dinero de los jugadores y permitirles apostar más de cinco veces con una regla larga que ningún jugador quiere leer. Los jugadores van a los sitios para ganar y apostar a su discreción en la cantidad que quieran apostar.
No hay compensación para el jugador que llevó la ganancia a $ 4,000 pero anuló todo. El sitio de estafa podría haber pagado al menos 5 veces y calcular esa cantidad.
Haré todo lo que pueda para asegurarme de que todos sepan cuán fraude es este sitio.
It does not matter. Bondibet's standard practice is take players money and allow them to bet higher than five times with a long rule that no player wants to read. Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.
No compensation for the player that brought the winning to $4,000 but void everything. The scamming site could have at least paid out 5 times and figure out that amount.
I will do whatever I can to make sure everyone knows how much of a scam this site is.
¿Por qué estás examinando el caso? La estafa consiste en tomar el dinero de todos los jugadores y anular todas sus ganancias.
Cambie el nombre del sitio a BondAscam
why are you examining the case? The scam is to take all players money and void all their winnings.
Change the name of the site to BondAscam
Querida Laurie,
¿Qué cantidad anuló el casino? Tenga en cuenta que ha incumplido los términos y condiciones del casino. Todos los jugadores deben leerlos antes de comenzar a jugar en cualquier casino. Está escrito claramente en los términos del casino que no puede apostar más de 5 € con dinero de bonificación. No hay ninguna estafa en caso de que tuvieras apuestas superiores a 5 €.
Dear Laurie,
What amount did the casino void? Please note, that you have breached the casino terms and conditions. All player should read them before they start to play in any casino. It's clearly written in the casino terms that you can't bet over 5€ with bonus money. There isn't any scam in case you had higher bets than 5€.
Jugué a través de mi bono. Entiendo claramente cómo funcionan, y si miras la historia, gané más de $ 8,000 y jugué. Me mantuve en contacto con el trabajador del sitio en el chat y claramente dijeron que necesitaba jugar hasta $ 3,600 y lo hice. No soy estúpido, sé que hay que jugar un bono y lo hice
I played through my bonus. I clearly understand how these work, and if you look at the history I had the winning over $8,000 and I played through. I kept in contact with the site worker on chat and they clearly said I needed to play through $3,600 and I did. I am not stupid, I know that a bonus needs to be played and I did
Querida Laurie,
Estaba hablando de la apuesta máxima permitida con dinero extra. ¿Podría proporcionarnos su historial de juego en el momento en que jugaba con dinero de bonificación? Envíelo a nikolas.b@casino.guru.
Dear Laurie,
I was talking about maximum allowed bet with bonus money. Could you provide us your gaming history at the time you were playing with bonus money? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Querida Laurie,
El historial de juegos debe mostrarnos si rompiste o no las reglas del casino. Tenga en cuenta que si se niega a cooperar con nosotros, nos veremos obligados a rechazar su queja ya que aún no hemos recibido ninguna prueba de su parte.
Dear Laurie,
The gaming history should show us if you did or did not break the casino rules. Plese note that if you will refuse to cooperate with us we will be forced to reject your complaint as we still haven receive any proof from you.
Querida Laurie,
No hemos recibido ninguna respuesta de su parte. Ahora extenderé el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que si no responde, su queja será rechazada.
Dear Laurie,
We haven't receive any respons from you. I'll now extend the timer by 7 days. Please note,if you will fail to answer, your complaint will be rejected.
Gracias Laurie por enviarnos la historia. Examinamos su prueba y le enviamos otra solicitud por correo electrónico. Gracias de antemano.
Thank you Laurie for sending us the history. We examined your proof and send you another request through e-mail. Thank you in advance.
Querida Laurie,
Gracias por su respuesta por correo electrónico. Ahora remitiré este caso a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Atentamente,
Mella
Dear Laurie,
Thank you for your e-mail reply. I'll now forward this case to my colleague Jozef, who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Best regards,
Nick
Hola Laurie.
Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con Bondibet Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.
Hello Laurie.
Thank you very much for sharing your negative experience with the Bondibet Casino. We will now try to get in touch with them.
Hola Laurie,
Gracias por compartir su experiencia con el foro.
Tenga en cuenta que somos el equipo responsable de brindar apoyo a nuestros afiliados y no respondemos por el soporte del casino, realizaremos una investigación imparcial y, si es necesario, nos comunicaremos con el equipo del casino que recomendamos.
Hemos recibido del casino su historial de transacciones y podemos confirmar el incumplimiento de los términos y condiciones del casino.
Los términos y condiciones que está disputando están en línea con otros casinos.
Usted ha dicho "Los jugadores van a los sitios para ganar y apostar a su discreción en la cantidad que quieran apostar", eso es cierto, pero cuando los jugadores juegan solo con su dinero, aceptar bonificaciones viene con condiciones.
Recibió 3 veces su depósito para jugar, el objetivo del bono es darle más fondos para extender su juego de modo que los jugadores puedan tener un entretenimiento mejor y más prolongado, con eso el casino también está mejorando las posibilidades de ganar del jugador. Esos bonos vienen con condiciones, si desea retirar cualquier ganancia posible, debe seguirlas.
Si solo está buscando ganar dinero y está utilizando el bono para mejorar sus posibilidades de obtenerlo, debe cumplir con las reglas de los bonos. Si, como muchos otros jugadores, solo buscan un entretenimiento prolongado, entonces no debe preocuparse por las reglas y puede apostar tanto como sea posible.
El casino no puede limitar la apuesta máxima si el jugador está jugando con bonos, pero si el jugador quiere usar el dinero del casino para generar ganancias, debe seguir las reglas y probar sus posibilidades, no usar 3/4 del dinero del casino en una apuesta que es 13 veces mayor que el límite de bonificación y aún así espera merecer la victoria.
Laurie, desafortunadamente ha utilizado el bono del casino para realizar múltiples apuestas que infringen los términos y condiciones de esos bonos, muchas de ellas fueron 13 veces el límite permitido, realizó una apuesta con un bono que era casi el 100% de su depósito. Si desea tener este comportamiento de juego, le recomendamos encarecidamente que no acepte ningún bono que no sea un reembolso en efectivo.
No tiene fundamento para las acusaciones que hizo al casino, esto no es una estafa, es justo.
También hemos notado en su historial de transacciones que también ha recibido un reembolso en efectivo del 15% de su depósito, que ha jugado sin ninguna condición.
Creo que todo está claro ahora, no dude en hacer preguntas si cree que hay algo que debe responderse en este caso.
Un cordial saludo,
Equipo de soporte de Bondibet
Hi Laurie,
Thank you for sharing your experience with the forum.
Please note that we are the team responsible to provide support to our affiliates and we do not answer for the casino support, we will run an unbiased investigation and if needed be we will contact the casino team we recommendation.
We have received from the casino your transaction history, and we can confirm the breach of the casino's T&Cs.
The T&Cs you are disputing are in line with other Casinos.
You have stated "Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.", that is true but when players play only with their sole money, accepting bonuses comes with conditions.
You received 3x of your deposit to play with, the goal of the bonus is to give you more funds to extend your game play so players can have a better and longer entertainment, with that the casino is also improving player's chances of wining. Those bonus come with conditions, if you want to cash out any possible winnings you have to follow those.
If you are only looking to make money and you are using the bonus to improve your chances to get that you have to comply with bonuses rules. If like many other players are just looking for an extended entertainment then you mustn't be worried about the rules and you can bet as much as possible.
The casino cannot limit the max bet if the player is playing with bonuses, but I the player wants to use the casino money to generate wins must follow the rules and try their chances, not using 3/4 of the casino money on a bet that is 13x higher than the bonus limit and still expect to deserve the winning.
Laurie, unfortunately you have used the casino bonus to places multiple bets that infringe the T&Cs for those bonuses, many of those were 13x the permitted limit, you placed bet with bonus that were almost 100% of your deposit. If you want to have this playing behaviour we strongly recommend you to do not take any bonuses that are not cash back.
You have no grounding for the accusations you made to the casino, this is not a scam, it's being fair.
We have also notice in your transaction history that you have also received a 15% cash back of your deposit, that you have played without any conditions.
I believe that is all clear now, please do not hesitate in make questions if you feel that there is something that need to be answered in this case.
Warm Regards,
Bondibet Support Team
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Hola Laurie.
Lamento tu experiencia negativa, te recomiendo que siempre verifiques la condición del bono o no reclames ningún bono, ya que siempre hay una apuesta máxima o un límite de retiro máximo que todos los jugadores deben conocer.
Ahora marcaré la denuncia como "rechazada".
Saludos cordiales, Jozef
Casino.Guru
Hey Laurie.
I am sorry about your negative experience, I highly recommend you to always check the bonus condition or not claiming any bonus, since there are always max bet or max cashout limitation which every player should be aware.
I will now mark the complaint as 'rejected'.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
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