El jugador de Japón ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
3/10, deposité ¥ 20,000-. El saldo se había ido, y luego deposité ¥ 100,000, lo que resultó en ¥ 170,000, y en ese momento solicité un retiro completo. Luego se puso en espera. Después de 24 horas, no hubo cambios, así que me comuniqué con el chat, etc., pero me dijeron: "Me comunicaré con usted por correo electrónico, así que espere".
Entonces recibí un correo electrónico. A continuación se muestra el contenido.
"Gracias por visitar nuestro casino.
Mi nombre es Rena Mori de nuestro departamento de selección.
Nos pondremos en contacto con usted con respecto a su cuenta.
Después de hacer un depósito, realiza una pequeña rotación y retira todo el dinero después de ganar. Y después de eso, parece continuar el juego de depósito nuevamente.
Lamento molestarte, pero te agradecería que me explicaras cómo se juega. "
Aquí está mi respuesta.
"Cuando hago un depósito y juego, o apuesto el monto total del día y juego hasta que el saldo sea 0, o disfruto ganando más del monto que deposité.
Básicamente, juegas toda la cantidad que depositaste ese día, retiras si ganas y no dejas saldo si pierdes. Ese es el estilo.
Esta vez, deposité ¥ 120,000-, lo que resultó en un saldo de ¥ 170,000-. Esta es una gran victoria para mí.
Esta vez gané y solicité el retiro anterior. quiero separarme
Una vez que deposite, retirará una vez, y cuando vuelva a jugar, depositará y jugará de nuevo.
Gracias por tu apoyo. "
Esta es una respuesta a ese correo electrónico.
"Muchas gracias por usar nuestro casino. Mi nombre es Emi Kawasaki de nuestro departamento de selección. Gracias por su explicación. Se le cobrará. Y luego parece que seguirá jugando a Hacer depósito nuevamente. Este tipo de acción se considera abuso del método de pago. Absténgase de jugar a este tipo de juegos. Pedimos disculpas por las molestias. Ganamos. Más tarde, si desea volver a jugar, no retire el monto total y deje una parte del saldo para jugar. es probable que sea 10 veces. Muchas gracias".
Solía jugar y retirar mis ganancias el mismo día, y lo he hecho varias veces en este casino. Sin embargo, estoy confundido de que tal mensaje haya llegado.
Recibí una instrucción para retirar parte del saldo, por lo que solicité un retiro de ¥160,000-, pero aún está pendiente.
¿Soy responsable de esto?
Pude retirar ¥ 160.000-. No es el precio completo, pero creo que fue bueno. Lo siento por la respuesta tardía.
Impresionantes noticias, mthimelb. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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