PrincipalQuejasBonusBlitz Casino - Se perdió el depósito del jugador en criptomonedas.

BonusBlitz Casino - Se perdió el depósito del jugador en criptomonedas.

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Importe: 50 $

BonusBlitz Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 24/05/2024 | Caso cerrado : 27/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de Ohio tuvo problemas cuando intentó depositar criptomonedas (Tron) en su cuenta del casino. Aunque el casino tenía a Tron como moneda aceptada, el soporte aclaró más tarde que no aceptaban esta moneda. Como resultado, el jugador perdió el depósito y exigió un reembolso. Además, el jugador afirmó haber solicitado el cierre de su cuenta más de 25 veces sin éxito. Después de revisar la situación, descubrimos que el jugador había sido baneado permanentemente en Casino.Guru por usar lenguaje abusivo. En consecuencia, no nos quedó más remedio que rechazar la denuncia por la sanción del jugador.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Este casino robó mi depósito porque es un sitio fraudulento y sospechoso que enumera monedas en el cajero que ni siquiera aceptan y debido a esto perdí todo mi depósito y se niegan a reembolsarlo o darme el crédito en su sitio. Entonces, en el cajero aparece "usdt-tron" como opción para depositar. Entonces, sin saber mucho sobre Tron, decidí probarlo, así que copié y pegué la dirección de la billetera que me dieron en el sitio y cuando la puse en mi aplicación de cifrado, la aceptó y la reconoció como una billetera tron. Entonces, después de recibir más de 200 confirmaciones y todavía no estaba en mi cuenta, envié un mensaje de soporte. Después de unos diez minutos, responden diciendo que no aceptan Tron y que no tienen forma de recuperar el depósito porque simplemente no lo aceptan y lamentaron mucho el inconveniente y luego afirman que se supone que "usdt-tron" Significa que es usdt a través de la red tron aunque no dice ninguna de esas cosas. Todos los demás sitios en los que he jugado enumerarán un token y luego, entre paréntesis o en letra pequeña, dirán que se use una determinada red o cierta cadena de bloques, etc. Es así literalmente en todos los sitios... no en este, todo lo que dice es "usdt- tron 20% de bonificación" y nuevamente mi aplicación de criptografía ni siquiera habría permitido que pasara si hubiera sido una dirección para un token que no fuera tron porque me había sucedido varias veces con otras monedas y literalmente no lo permite. que continúe... así que ahora mi dinero está atrapado en órbita y no puedo recuperarlo y estas bolas de limo ni siquiera me dan un reembolso o crédito o fichas gratis en el sitio. Tengo guardadas las conversaciones completas, así como las capturas de pantalla que muestran cómo anuncian las monedas, etc. Además, quiero señalar que le he dicho a este sitio más de 25 veces que cierre mi cuenta y de plano no lo harán. Envié un correo electrónico al gerente y todavía nada. Son un sitio fraudulento y deben ser responsabilizados por su comportamiento turbio... Exijo que me devuelvan mi dinero en un chip gratuito con un playthru 1x en su sitio o un reembolso completo en criptomonedas a mi billetera y luego pueden cerrar mi cuenta si Hecho con estos sitios de estafa turbios

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BonusBlitz Casino. Revisé el sitio web y encontré la ventana del cajero como tal: file

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría compartir el hash de la transacción o un enlace a un explorador de blockchain de buena reputación?
  • ¿Podría compartir su comunicación con el casino sobre el problema? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 6 meses
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Te envié todo

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Gracias por tu email.

Desafortunadamente, descubrimos que usted fue baneado previamente en nuestra plataforma debido al uso de lenguaje abusivo contra nuestros miembros, lo que no nos deja opción de banear su cuenta de usuario en su caso también.

En consecuencia, se rechazará la denuncia.

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