Timothy de Australia no puede retirar dinero del casino. El representante de soporte del casino le dijo que la razón es que no ha gastado más de $ 4,000 en el casino.
Timothy from Australia is unable to withdraw money from the casino. The casino support representative told him that the reason is that he hasn’t spent more than $4,000 in the casino.
Timothy de Australia no puede retirar dinero del casino. El representante de soporte del casino le dijo que la razón es que no ha gastado más de $ 4,000 en el casino.
Me dijeron que no podía retirarme sin gastar más de 4000 dólares en el servicio al cliente cuestionado y básicamente me dijeron que así es como es o dejar que solicite la eliminación de la cuenta. Ya no estaré jugando allí
Told i couldnt withdrawal with out spending more than 4000 dollars the questioned customer service and was basically told thats the way it is so like it or leave it have requested account deletion. Wont be playing there anymore
Hola timothy
Sabemos que Bonza Spins Casino tiene T & C injustos y lo reflejamos en nuestra calificación de este casino. Pero descartar que el jugador no pueda retirar dinero hasta que gaste al menos $ 4,000 es algo que nunca antes había visto. ¿Podría enviarnos un correo electrónico u otra forma de comunicación desde el casino donde le escribieron esto? (Me gustaría agregar esta regla a mi colección personal de términos y condiciones absurdos). Según su evidencia, intentaremos negociar con el casino.
Saludos, Matej
Hello Timothy.
We know that Bonza Spins Casino has unfair T&Cs and we reflect this into our rating of this casino. But rule that the player is unable to withdraw money until they spend at least $4,000 is something I’ve never seen before. Could you please send us an e-mail or other form of communication from casino where they wrote this to you? (I would like to add this rule to my personal collection of absurd T&Cs). Based on your evidence we will try to negotiate with the casino.
Regards, Matej
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no se comunica con nosotros. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case since the player doesn’t communicate with us. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
If the player changes their mind, they have an option to reopen this case anytime.
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