BoVegas Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias restantes.

me dicen que pagarán 250 de los 2000 que me deben no gané 250 gané 2000 en tres meses sin dinero aléjate

Querido Darrell

Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Cuánto fue su último depósito? ¿Podría darnos más detalles? Estaré esperando su respuesta con paciencia.

Atentamente,

Petronela

hice un depósito de 50,00 había un bono activo uno pequeño me dijeron que gané 2000

Hice un depósito de 50,00 y un bono activo

Querido Darrell,

¿Podría enviarnos su historial de bonificaciones? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se han limitado sus ganancias?

No he escuchado nada sobre el tope, no sé lo que significa

Gracias, Darrell, por tu respuesta. Desafortunadamente, todavía no entiendo cuál es el problema. ¿Podría darnos más detalles? ¿Cómo es posible que tenga el mismo problema con tres casinos diferentes? ¿Está seguro de que no hay ninguna comunicación que pueda reenviarse? Por favor, intente cooperar y encontrarme a mitad de camino. Es un desafío continuar sin más información o evidencia de respaldo de que sus ganancias estén limitadas / reducidas. Gracias de antemano por la ayuda. La resolución de un problema debe ser un esfuerzo mutuo.

gané en los tres casinos en la misma semana mi hija envió todo el papeleo requerido a cada casino cuatro veces cada uno de ellos dijo que todo estaba bien, así que solicité transferencia bancaria hace dos meses bovegas quiere pagar 250 por 2000 dólares. no he tenido noticias de ellos nunca he tenido un problema con otros casinos que siempre pagaron

Muchas gracias, Darrell, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Darrell,

Me hago cargo de su caso. Me pondré en contacto con el casino y veré qué se puede hacer.

Espero que puedas ayudar ahora que quieren pagar 500 de 2000 ¿Qué pasó con el pago de la deuda total?

Hola Darrel.

¡Espero que lo estés pasando bien!

El equipo de finanzas nos ha informado que están en contacto con usted con respecto al asunto planteado.

Han confirmado que se han ofrecido a distribuir los fondos a través de 2 pagos consecuentes en igual monto a plazos.

Por favor, háganos saber si necesita más ayuda.

Hola Darrell,

¿Ha habido alguna noticia?

no he tenido noticias de nadie más que de ti

Estimado equipo de BoVegas,

¿Podría actualizarnos sobre el progreso aquí?

Hola Darrell.

¡Espero que lo estés pasando bien!

El equipo de finanzas le envió un correo electrónico con información de que aumentará el monto de su retiro. Y se envió 1 pago a su cuenta bancaria. El resto de las ganancias está en su saldo pagadero. El correo electrónico se envió el 30/10.

No respondiste el correo electrónico, así que creo que te lo perdiste. Por favor, revise su bandeja de entrada.

Háganos saber si necesita más ayuda.

no vi ningún correo electrónico de ellos

¿Ha mirado en su carpeta de spam? Avísame cuando recibas tus fondos.

obtuve transferencia por 250.00 y una por 500.00

Hola Darrell,

¿Ha habido algún avance con los pagos?

Hola Darrell,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos esta queja porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador.

Hola Darrell,

¿Cuánto dinero falta exactamente?

Me confundieron tanto que creo que 850 o 500

Estimado equipo de BoVegas,

¿Podría aclarar las cosas y actualizarnos sobre los montos y el estado de los pagos?

Hola Darrell.

¡Espero que lo estés pasando bien!

Por favor, tenga en cuenta que el 26/11 en su saldo a pagar tenía $ 500 que perdió el 29/11. Entonces ahora tu saldo es $ 0.

ok bien por bovegas no volveremos a jugar

Hola a todos,

Gracias por las respuestas. Darrell, me temo que no puedo hacer mucho por ti si gastaste tus fondos. ¿Puede confirmar que su saldo es cero?

si, gracias

Gracias por la respuesta. Dado que el jugador jugó los fondos, cerramos el caso.