El jugador de Japón tenía su cuenta cerrada. Estaba esperando la devolución de su saldo que fue acreditado a los pocos días de presentar la denuncia.
The player from Japan had his account closed. He was waiting for a refund of his balance which was credited a few days after submitting the complaint.
El jugador de Japón tenía su cuenta cerrada. Estaba esperando la devolución de su saldo que fue acreditado a los pocos días de presentar la denuncia.
Mi cuenta fue eliminada de repente. Escuché que enviará $ 3,300 en depósitos con Bitcoin el 21 de abril. Sin embargo, no he podido confirmar la remesa. Gracias
My account was suddenly deleted. I heard that you will send $ 3,300 in deposits with Bitcoin on April 21st. However, I haven't been able to confirm the remittance. Thank you
Querida Tada,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que aún no ha recibido un reembolso de su saldo?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Dear Tada,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that you haven’t received a refund of your balance yet?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
¡Buenas noticias, Tada! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, Tada! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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