El jugador de Japón tenía su cuenta cerrada. Estaba esperando la devolución de su saldo que fue acreditado a los pocos días de presentar la denuncia.
Mi cuenta fue eliminada de repente. Escuché que enviará $ 3,300 en depósitos con Bitcoin el 21 de abril. Sin embargo, no he podido confirmar la remesa. Gracias
Querida Tada,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que aún no ha recibido un reembolso de su saldo?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Le envié un correo electrónico varias veces y él me lo envió ayer. Gracias por su cooperación
Tada, no estoy seguro de haber entendido correctamente. ¿Significa esto que ha recibido sus fondos correctamente?
¡Buenas noticias, Tada! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.