PrincipalQuejasBrango Casino - Los bonos de los jugadores han sido restringidos.

Brango Casino - Los bonos de los jugadores han sido restringidos.

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Brango Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 24/10/2023 | Caso cerrado : 25/10/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de California se había quejado de no poder utilizar los bonos en Casino Brango y Casino Extreme, sospechando que se trataba de una medida punitiva tras una disputa anterior. Le habíamos explicado que cada casino tenía una política de bonos diferente y podía decidir quién era elegible para recibir bonos. A pesar de la creencia del jugador de que se trataba de una acción punitiva, aclaramos que los casinos podían excluir a los jugadores de recibir bonos en cualquier momento y por cualquier motivo. En consecuencia, no pudimos ayudar al jugador en este caso y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año
Traducción

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Entonces, al igual que mi queja contra casino extreme, lo mismo ocurre con casino brango, además de mi disputa con limitless y yabby casino, tanto Brango como Casino extreme me han quitado la capacidad de usar bonos por completo como una forma de castigarme por señalar que todo este grupo. de los casinos está dirigido por niños idiotas.

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Público
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hace 1 año
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Estimado Frostbyte845,

Muchas gracias por enviar su queja. Aunque entiendo su frustración, me gustaría enfatizar que cada casino tiene una política de bonos y un sistema de recompensas diferentes, y pueden decidir quién es elegible para recibirlos. Pido disculpas, pero no podemos penalizar al casino por excluirlo de su programa de bonos, ni estamos en condiciones de obligar al casino a otorgarle bonos. Sólo puedo recomendarte que encuentres un casino que se adapte mejor a tus requisitos de bonificación.

No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted; de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

cristina

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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Ok, entiendo lo que estás diciendo, pero aun así tengo razón en que se trata de una acción punitiva contra mí debido a mis quejas contra Yabby y Limitless.

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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, Frostbyte845. Si bien entiendo su punto de vista, los casinos pueden excluirlo de recibir bonos en cualquier momento y por cualquier motivo. Pido disculpas, pero no podemos hacer nada por usted en este caso.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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