El jugador tiene dificultades para retirar su saldo porque aún no está aprobado. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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BronzeCasino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: 30.000 €
BronzeCasino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
BronzeCasino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Tener una retirada pendiente de 30000€. No he recibido nada y todavía estoy esperando la confirmación de cualquier retiro. También he hablado con personas en el chat, pero nadie me dijo sobre el límite de retiro que acabo de ver. ¿Cómo puede un casino tomar tanto dinero como alguien está dispuesto a gastar y luego limitar lo que devolverá durante un período de 30 días?
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Público
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hace 2 años
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Hola jburt483,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BronzeCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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El retiro se colocó el lunes. Desconocí hasta el día siguiente que mi cuenta. No fue verificado. Esto se hizo entonces el miércoles. He tenido problemas para hablar con alguien, ya que en el chat del sitio web solo te dice que esperes un correo electrónico. Finalmente recibí una respuesta el viernes diciendo que los retiros tardan 5 días en procesarse y cuando pregunté cuándo era probable que se hiciera, no he tenido nada desde entonces.
el dinero se ganó usando dinero real que yo mismo había depositado
Editado
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Público
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hace 2 años
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Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
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