BronzeCasino - El jugador tiene dificultades para retirar su dinero.

Hola, estoy jugando en el casino de bronce y he retirado mis ganancias, pero dicen que no puedo tenerlo, ya que una vez deposité a través de paysafe, que ya no uso, ahora uso una cuenta de Monese para depositar para que no paguen ahora porque no tengo pruebas de que paysafe era mi cuenta, envié fotos de las transacciones realizadas desde mi caja fuerte pero desafortunadamente ya no tengo la tarjeta, ya que no uso la cuenta, más una tarjeta paysafe no tiene de todos modos, su nombre en él. Creo que es solo otra forma de no pagarme mi dinero, ya que no he usado mi tarjeta Paysafe durante meses. Mi último depósito fue con mi tarjeta Monese.

Estimado Gstar55,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu desagradable experiencia. Revisé la Política de Retiro del casino y encontré esto:

"El método de pago dependerá de los métodos utilizados para depositar en su cuenta de jugador, de la siguiente manera:

Revertiremos sus depósitos a la fuente de depósito original.

Cualquier ganancia adicional será enviada por transferencia bancaria a su cuenta bancaria.

Por lo tanto, su retiro puede dividirse en diferentes pagos a los diferentes métodos de depósito que utilizó.

Si su método de depósito no permite pagos (como Ukash o paysafecard), todos los pagos se realizarán por transferencia bancaria ".

Nos pondremos en contacto con el casino y le preguntaremos cuál es su punto de vista, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que depositó Monese al menos una vez en este casino? Haremos todo lo posible y espero poder ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Este problema se ha solucionado ahora gracias

¡Gracias por hacérmelo saber! Estoy cerrando esta queja como 'resuelta' y espero que no vuelvas a encontrar un problema como este.

Que tengas un buen día.