El jugador alemán tiene una solicitud de retiro pendiente desde hace más de un mes y lleva cinco semanas intentando retirar su dinero. Recibe repetidamente las mismas respuestas del soporte de chat en vivo, incluyendo falsas garantías sobre el plazo.
Llevo 5 semanas intentando retirar mi dinero. El retiro sigue pendiente. En el chat en vivo me repiten lo mismo una y otra vez. Subiré algunos archivos adjuntos donde me repiten lo mismo una y otra vez e incluso mienten (por ejemplo, diciendo que debería estar listo para el lunes, etc.).
Estimado kevgamblen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo problemas con el proceso de retiro en el casino.
Para comprender mejor su situación y poder ayudarle de manera eficiente, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?
Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para encontrar una solución.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
No, no he realizado ningún retiro exitoso antes.
Pasé la verificación KYC y subí una imagen para comprobarlo. 
Acumulé 786/813 euros gracias a una bomba de 1000x en Sweet Bonanza sin ningún bono. Gracias a mi enorme ganancia, pude comprar 160 giros gratis en Gates of Olympus gracias a los "puntos burbuja" que se obtienen al apostar o ganar dinero. Con estos 160 giros gratis, acumulé otros 27 euros, lo que me llevó a pagar 813 euros. Sin embargo, los 786 euros no tenían ningún bono, así que debo poder retirarlos.
Quiero añadir que cambiaron su dominio. Ahora el sitio web se encuentra en bubblesbet.com en lugar de bubblesbets.com.
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