PrincipalQuejasBuffalo.Bet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada

Buffalo.Bet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada

Traducción automática:

Importe: 159.000 R$

Buffalo.Bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 23/10/2022 | Caso cerrado : 10/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Brasil ha sido bloqueado sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

hola mi cuenta fue cerrada con 159 mil reales y el casino no quiere pagar ni devolver mis depositos

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado gumom2020,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si pasó la verificación KYC antes de que el casino lo bloqueara?

¿Ha acumulado sus fondos con o sin un bono activo?

¿Entiendo correctamente que el casino no compartió con usted el motivo del cierre de su cuenta?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

So.cuenta fue verificada

Las ganancias fueron con dinero real y ni siquiera quieren devolver mis depósitos.


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Muchas gracias por tu respuesta, gumom2020. Antes de continuar con esta queja, ¿podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, gumom2020:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias