Buffalo Spins Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

He estado tratando de retirar dinero de mi cuenta de giros de buffalo pero mi verificación I'd sigue siendo rechazada

Estimado blakeaustin199,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Podría indicar qué documentos ya ha proporcionado y cuándo envió exactamente el último? ¿Ha proporcionado todos los documentos requeridos lo antes posible y en el formato correcto?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola, han exceptuado la foto y la factura de servicios públicos, siguen rechazando el comprobante de pago con tarjeta y ahora me han bloqueado jugando y depositando en mi cuenta, pero el dinero que quiero retirar todavía está allí y he enviado un correo electrónico a este sitio bwt. y un poco no recibe nada a cambio

Y lo envié por última vez el lunes por la mañana y rechacé el día ella

Estimado blakeaustin199,

Desafortunadamente, el casino nos ha informado que no nos responderán directamente y debemos pedirles a los jugadores que se comuniquen con su soporte .

Lamentablemente, sin la cooperación del casino, no hay nada que podamos lograr y nos vemos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta".

Si el soporte no ayuda, mi mejor recomendación para usted sería ponerse en contacto con el ADR del casino aquí: www.ecogra.org/ata/dispute.php y presentar una queja oficial allí.

Siento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Cristina