El jugador de los Países Bajos había tenido dificultades para restablecer la contraseña de su cuenta de casino porque no había recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña. Después de que el equipo de quejas solicitó más detalles para comprender mejor la situación, el jugador les informó que el problema se había resuelto. Había sido un problema técnico. El Equipo de Quejas confirmó la resolución y marcó la queja como 'resuelta' en el sistema.
Hola,
Hay un problema con la función de contraseña.
No recibo el correo electrónico para restablecer la contraseña.
Estimado krsslvthr,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Se ha resuelto.
hubo un problema técnico
Estimado krsslvthr,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
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