El jugador de Portugal informa que su retiro del casino se retrasa.
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Buran Casino - Las ganancias de los jugadores se están retrasando.
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Importe: 1.500 €
Buran Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
2d 12h 14m 49s
Resumen del caso
hace 4 días
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Público
Público
hace 5 días
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Están dando largas con supuestas demoras para evitar pagarme el monto que legalmente gané.
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Público
Público
hace 4 días
Traducción
Estimado andrea39zandrea,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
- ¿Cuándo solicitaste un retiro del casino? ¿Aún está pendiente en tu cuenta?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Casino Guru está evaluando el caso
