El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
estoy esperando 10 dias para retirar mi dinero
El mensaje completó el kyc y nadie responde a mis correos.
Todos los días encuentran diferentes excusas
Y nadie se preocupa por mi dinero
Cuídense chicos en qué casino juegan
No, todavía no he tomado mi dinero.
Me dijeron que enviara alguna foto y detalles que ya hicieron sigo esperando desde el 25-5-23
El problema se arregló ayer
Llegó todo el dinero!
Estimado/a Kostaspaoj,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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