BurningBet Casino - Jugador acusado de multicontabilidad.

Me acusan de duplicación. Nunca antes había jugado en este sitio. Además, pasé por una verificación completa con ellos hace unos meses. Mientras hacía depósitos y apuestas, no tenían quejas. Y ahora mi cuenta está bloqueada. ¡Quiero que se queden en la cárcel!

Querida gloriidorii,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con BurningBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías indicarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
• ¿Podrías compartir la comunicación del casino en la que se detallan las acusaciones en tu contra? Comparte capturas de pantalla aquí o envía la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Lamentablemente, estos estafadores me bloquearon el ingreso a mi cuenta personal, por lo que no puedo proporcionar toda la información con absoluta precisión.

Lo más probable es que me haya registrado en mayo, ya que la primera carta spam de ellos en mi correo se envió el 31 de mayo de 2024.

Puse el dinero para retirar la semana pasada. Me enteré del bloqueo el lunes 14 de octubre de 2024 (quizás técnicamente lo hicieron un poco antes)

Dado que estos estafadores me impidieron iniciar sesión en mi cuenta verificada, la única captura de pantalla de mi comunicación con ellos que puedo mostrarles es un mensaje sobre el bloqueo de la cuenta por parte del administrador. Todo lo demás permaneció dentro.

No acepté ningún bono de ellos porque estaba jugando apuestas deportivas (no tienen bonos para apuestas deportivas)

Un cordial saludo, Gloria

Gracias por la explicación.

Tenga en cuenta que si ha realizado apuestas principalmente en apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, es probable que el casino haya detectado una actividad que requiere una investigación más exhaustiva. Existen muchas estrategias de cuentas múltiples utilizadas por jugadores que se centran en las apuestas deportivas. Dado que no tenemos suficiente conocimiento sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar correctamente los resultados de la investigación del casino y/o su explicación y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente. Realmente nos gustaría ayudar, pero en este momento nos resulta imposible.

Sin embargo, puedo recomendarte algunos sitios web que podrían ayudarte. Por favor, avísame si estás interesado en la lista de estos sitios web. Muchas gracias por tu comprensión.

Me decepcionó tu respuesta. ¿Qué más da lo que yo haya jugado? Sus quejas no son sobre juegos y apuestas, sino sobre el paquete de documentos. Ok, por favor, dime los sitios a través de los cuales puedo meterlos en la cárcel y privarlos permanentemente de su licencia de juego.

Querida gloriidorii,

En tu primera respuesta escribiste:

"Me acusan de duplicación."

Lamentablemente, después de reunir toda la información necesaria, nos vemos obligados a cerrar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarle con esta, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene problemas con cualquier casino en línea. Haremos todo lo posible por ayudarle.