El jugador de Estados Unidos lleva más de dos semanas teniendo dificultades para retirar sus ganancias. Después de un tiempo, el jugador pudo recibir sus ganancias y la queja se resuelve.
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BUSR Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 769,02 $
BUSR Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
BUSR Casino has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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He usado el chat en múltiples ocasiones para consultar mi dinero, prometen ingresar a mi banco al final del día o al siguiente día laboral. Pero el no depositar los fondos.
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hace 3 años
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Querido Barry,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría confirmar que ha completado correctamente la verificación de la cuenta? ¿Ha recibido fondos anteriormente o esta fue su primera solicitud de retiro?
¿Entiendo correctamente que el pago se solicitó el 22 de mayo y aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 3 años
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Hay 3 solicitudes. El primero fue por $ 500 el 5/11, el segundo $ 200 el 5/22, el tercero fue $ 69. ?? reciente y me notificaron que fue aprobado.
He charlado 3 veces. En mi última charla pregunté por qué estaba tardando tanto en verificar mi cuenta bancaria y procesarían el retiro de acuerdo con ellos. Se me informó que se depositarían $ 700.00 el viernes de la semana pasada al final del día o el lunes por la mañana, debido al horario bancario. Todavía nada a partir de hoy. Me inscribí para recibir mi dinero a través de Echeck, depósito directo a mi banco. El tercer pago que solicité fue el sábado de la semana pasada, pero fue aprobado el mismo día.
Gracias por ayudar
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hace 3 años
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Muchas gracias, Barry, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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hace 3 años
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¡Hola Barry!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de BUSR Casino a la discusión para ayudarnos a resolver el problema.
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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle a BUSR Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.
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hace 3 años
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Recibí solo $ 500 hasta ahora. Enviaron un correo electrónico para disculparse, pero aún quedan pendientes 2 pagos más
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hace 3 años
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¡Hola Barry!
¿Podría indicarnos cuál es la cantidad que queda por pagar?
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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Quedan por cobrar $ 200 y $ 69.02. Total de $ 269.02.
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hace 3 años
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¡Hola Barry!
¿Ha habido algún desarrollo positivo desde nuestra última comunicación dentro de este hilo de quejas?
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hace 3 años
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Obtuve un segundo pago de $ 200 y solo estoy esperando los $ 69.02 finales
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hace 3 años
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¡Hola Barry!
Son buenas noticias, avísenos cuando reciba la cantidad restante.
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hace 3 años
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Buenos días Martin. Finalmente se ha recibido todo el pago. Tú y tu equipo sois salvavidas. Cambiaré a una plataforma diferente para apostar.
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hace 3 años
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¡Hola Barry!
Estoy encantado de ver buenas noticias. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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