El jugador de Finlandia no está satisfecho con la falta de aplicación de los procedimientos de juego responsable. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
No hay posibilidad de establecer límites de depósito. Cuando pedí cerrar mi cuenta por este motivo, el Servicio de atención al cliente afirma que la cuenta no se puede cerrar. Solo se dio un breve descanso como opción.
Estimado AA,
Muchas gracias por enviar su queja. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y darme de baja de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, desafortunadamente, no encontré nada.
Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@buumi.com . De esta forma, tendrás constancia de tal acción. Especifique en la solicitud por cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta y exponga claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame actualizado. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Hay muchos mensajes al servicio de atención al cliente, pero un cierre de mero mes a pesar de que quería cerrar la cuenta por completo. Aparentemente no entiendo el mensaje claro.
Estimado AA,
¿Alguna vez ha mencionado un problema de juego al solicitar el cierre permanente de la cuenta?
Estimado AA,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
el enlace anterior no funcionaba, por lo que no pude acceder a la página. Todo está bien, culpé al problema del juego y luego acepté cerrar la cuenta por completo. lamentable cuando esta parece ser la única razón para cerrar una cuenta, los términos de uso y las páginas de juego responsable dicen lo contrario. en varias publicaciones antes de que sí exijo el cierre de la cuenta, muy mal servicio en esta página.
Por favor, si tiene pruebas que respalden que ha mencionado un problema de juego al solicitar el cierre de su cuenta y se ha ignorado o pasado por alto, reenvíelo a petronela.k@casino.guru . De lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja.