PrincipalQuejasbwin Casino DE - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

bwin Casino DE - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

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bwin Casino DE
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Enviada: 20/07/2024 | Caso cerrado : 01/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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La jugadora de Alemania informó que no podía acceder al sitio web de BWin Casino. La jugadora declaró que el casino no había confiscado su saldo, pero que el lento rendimiento del juego había provocado la pérdida de su saldo. El jugador decidió no seguir interactuando con el casino. Como el jugador consideró obsoleto el problema, cerramos la denuncia.

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Público
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hace 3 meses
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El BWin Casino no funciona desde ayer por la mañana

¿Qué va a pasar con mi saldo?

No es posible contactar con el soporte

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Estimado Kastrati1961,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Bwin Casino DE.

Intenté acceder al sitio web y me parece accesible.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 3 meses
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Se acabó, no volveré a entrar a este casino.

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Público
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hace 3 meses
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Estimado Kastrati1961,

Lo siento pero no sé cómo interpretar tu comentario en relación con tu queja actual.

  • ¿Podría explicar si el casino confiscó su saldo?
  • ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí
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Público
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hace 3 meses
Traducción

No, el casino no se quedó con el dinero.

pero los juegos se detuvieron tan lentamente que 10 minutos después

mi crédito se agotó.

para mi ya esta todo hecho

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Público
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hace 3 meses
Traducción

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con un casino en línea en el futuro.

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